Como os clientes são enganados: truques de construção e como o ar é vendido

Existe uma garantia

Especialistas alertam os compradores sobre novos edifícios: todos os equipamentos de engenharia da casa têm garantia do desenvolvedor. Normalmente são três anos.

“Tentamos trocar as tomadas na cozinha e descobrimos que a seção de arame era menor do que o necessário”, indigna-se o proprietário de um apartamento em um conhecido novo prédio de Chelyabinsk.- Eu tive que mudar completamente toda a fiação da cozinha: caso contrário, se vários eletrodomésticos fossem conectados ao mesmo tempo, os fios simplesmente derreteriam! Quem foi o culpado - um desenvolvedor excessivamente econômico ou empreiteiros que substituíram os fios necessários por outros, eu não sei. Não houve tempo para entrar em contato com o desenvolvedor, então pagamos por todo o trabalho de fiação do nosso próprio bolso.”

Falhas e hacks são encontrados em todos os lugares. “Todos os trabalhadores contratados hackeiam, é claro”, reclama Grigory, capataz de um canteiro de obras na cidade de Zlatoust. - Por exemplo, é necessário tratar a parede com um primer antes de pintar. Eles não fazem isso, eles apenas pintam imediatamente. Um ano depois, a tinta cai. Algumas dessas “ombreiras” no trabalho de construtores infelizes serão dezenas ou até centenas de milhares de rublos de custos adicionais para o cliente. Você precisa ver o tamanho do objeto em si. Bem, as qualificações dos funcionários significam muito. Veio até nós no canteiro de obras como uma brigada. Eles anunciaram: “sim, podemos fazer tudo, mas faremos tudo para você agora em uma semana!” E eles começaram a trabalhar - e ficou claro que eles não entendiam nada nos processos de construção. Como resultado, em vez dos seis dias designados, eles levaram quinze para trabalhar.

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Parece que há uma maneira segura de combater o trabalho de hackers - um sistema claro para monitorar os resultados iniciais, intermediários e finais. Afinal, você pode punir com um rublo, introduzir penalidades. Mas não há garantias de que um novo hack não se torne vingança mais tarde.

“Ouvi histórias terríveis sobre como, querendo se vingar de um cliente ganancioso, os construtores colocaram ovos em paredes de concreto”, lembra Kamil.“Os ovos ficam ruins e exalam um cheiro terrível por anos. Outros enterram ratos em concreto em vez de ovos. Também ouvi falar de uma piada cruel: ao construir uma casa, uma garrafa vazia é emparedada na parede com o gargalo para fora. Com fortes rajadas de vento a garrafa faz sons terríveis como o uivo de um lobo. É impossível eliminar esses sons mais tarde, exceto desmontando a casa tijolo por tijolo e montando-a novamente.

Problema dois: “Você já fez tudo? E agora eu quero diferente"

Este engano não é uma farsa ou uma farsa. Isso nem pode ser chamado de farsa, mas o pesadelo da equipe de construção é sim. A dificuldade está no fato de o projeto ter ficado “bruto”, o orçamento foi elaborado de alguma forma, o que permite que o cliente faça alterações para ele sem dor. Mas para os construtores, isso é muito doloroso.

Às vezes, as mudanças são feitas na fase final do trabalho, quando tudo já está feito, mas aí o cliente quis acrescentar algo, embora inicialmente tudo estivesse diferente nos planos. Podem ser tomadas, outros papéis de parede, pisos novos e qualquer coisa. Qualquer construtor sabe quanto trabalho e dinheiro são necessários para refazer um reparo acabado. Mas o cliente pode se recusar a pagar, porque "assim ele não está satisfeito».

Muitos casos de engano são baseados em um aumento artificial nas estimativas de construção.

Começando a cooperar, representantes de uma empresa desonesta tentam fazer uma estimativa de trabalho com um valor baixo. Com base nisso, será celebrado um contrato com o cliente. O principal objetivo de um evento como esse é atrair clientes para trabalhar com essa empresa em particular. Então, o trabalho anteriormente não contabilizado é adicionado gradualmente à estimativa, e o cliente está convencido de que sua implementação é necessária. Muitas pessoas que não têm experiência na indústria da construção caem na isca.Vale ressaltar que tal abordagem pode causar sérios danos financeiros ao cliente. Em alguns casos, o valor da liquidação final pode ser o dobro do original.

Os clientes devem lembrar que qualquer trabalho está sujeito a pagamento adequado, assim como a compra de materiais de construção de alta qualidade exigirá dinheiro. Isto é especialmente verdadeiro para a construção de casas de campo e, em particular, casas de madeira. Portanto, não persiga o barato. É melhor tentar descobrir antecipadamente os preços dos materiais desejados, bem como o custo aproximado do trabalho necessário para seus propósitos. Esses valores devem ser comparados com os indicados na estimativa elaborada para você. Se os números forem menores do que você especificou, provavelmente a empresa está tentando enganá-lo.

Projeto "por compartilhamento"

“Decidimos construir uma casa “do zero” e compramos um projeto pronto da empresa por uma parte. Efetuou um pagamento antecipado. Quando se tratava da construção em si, descobriu-se que muitas coisas no projeto precisavam ser alteradas. No entanto, os representantes da empresa exigiam dinheiro decente para cada coisinha. Como resultado, eles pagaram tanto por um projeto típico quanto um individual teria custado. Sim, passamos muito tempo."

No caso descrito, os clientes ainda saíram levemente, pois seu projeto acabou funcionando, ou seja, adequado para construção. Alguns compradores têm muito menos sorte - nem sempre a solução proposta pode ser implementada, pois os autores dessas "obras-primas" têm pouca compreensão de cálculos e regras de design. Acontece que é impossível construir uma casa na realidade de acordo com esses projetos.

Mas, com mais frequência, eles apenas mostram um grande número de erros. Se você tiver sorte e houver um especialista que os conserte a tempo, tudo dará certo. Se você não tiver sorte, a construção terá complicações.Alterações de estruturas são muito caras e nem sempre são possíveis. Aliás, refazer um projeto também não é barato, às vezes é mais fácil comprar um novo por esse valor.

Portanto, se você está comprando um projeto pronto, procure empresas confiáveis ​​com um portfólio de casas construídas de acordo com seus projetos. Ou aqueles em cujos projetos seus amigos já construíram e tudo acabou bem.

Como enganar ao preparar misturas para construção

Durante o período em que as misturas são compradas, é impossível determinar com precisão a quantidade necessária para concluir o trabalho com sucesso. Os construtores, por outro lado, relatam constantemente que ainda faltam alguns componentes e pedem para comprá-los. Eles até se oferecem para comprá-los mais baratos e dão as coordenadas de um vendedor familiar

A legenda pode ser diferente - é importante que a compra seja feita de um distribuidor específico. Em seguida, o material “necessário” é comprado, o vendedor emite um cheque e, depois de um tempo, secretamente do cliente, as mercadorias são devolvidas intactas ao vendedor

O dinheiro recebido do cliente da obra, o empreiteiro e o vendedor dividirão entre si.

Problema seis: “Você é ótimo, mas não vamos te pagar”

Outro cenário comum que atua onde não há relação jurídica de trabalho. Não há papel legal, portanto não há área de responsabilidade.

A coisa é assim: um trabalhador contratado em uma brigada trabalha com força e força de acordo com seu ramo de atividade, cumpre honestamente todas as suas obrigações de construção ou reparo, e eles se recusam a pagar pelo trabalho. Isso é feito com equipes inteiras ou com trabalhadores individuais.Além disso, tanto o empregador quanto o cliente podem se recusar a pagar a um único construtor ou mestre de acabamento. Portanto, você não deve começar a trabalhar sem um contrato formalizado. Se eles se recusarem a celebrar um contrato, vale a pena considerar se eles vão pagar?

Casa menor

“Decidimos construir uma casa de madeira pré-fabricada. Assinamos um acordo com as construtoras, efetuamos imediatamente o pagamento, pois a empresa parece ser conhecida. De acordo com o projeto, a área da casa deve ser de 90 metros quadrados. metros. Quando começaram a redigir documentos para registro cadastral, os engenheiros fizeram medições e descobriram que faltavam quase 9 metros quadrados. metros. Os quartos ficaram menores do que o previsto no projeto. Houve outras deficiências, mas o principal é que pagamos demais pelos medidores, e ninguém vai devolver esse dinheiro sem um julgamento.”

Os construtores explicaram a discrepância nos números aos proprietários pelo facto de, dizem, no seu contrato serem dados os valores da área do exterior da casa. E as medições de BTI foram realizadas em ambientes fechados. As desculpas dos construtores parecem frívolas, pois os SNiPs prevêem certas regras para o cálculo da área das habitações, esses documentos dizem exatamente a soma das áreas dos andares do edifício, medidas dentro do interior superfícies da parede externa.

No entanto, qualquer coisa pode realmente ser escrita no contrato, e o conselho universal - leia o contrato - é sempre relevante.

RESPOSTAS PROFISSIONAIS

1. É um mito que os construtores serão enganados em algum lugar de qualquer maneira? Ou é isso que acontece na maioria das vezes?

Na maioria das vezes este é o caso. A trapaça, infelizmente, é lucrativa e o mercado é quase desregulado.

2.Por que na publicidade eles prometem uma casa pronta pelo mesmo preço, mas na prática sempre sai mais caro? Onde o preço está subindo? Como fazer um seguro contra isso?

Isso se deve ao fato de que o cliente nem sempre está psicologicamente preparado para ouvir o preço final. Eles acabam na logística, nos custos relacionados (casa de mudança, coleta de lixo, guindaste, etc.). Como fazer um seguro contra isso - especifique com antecedência o custo de cada etapa com o máximo de detalhes possível e compare as estimativas de diferentes empresas precisamente de acordo com os itens do kit da casa mais os custos relacionados.

3. Você pode descobrir os truques e truques dos construtores? Em que eles podem economizar?

Em cada estágio, materiais mais baratos podem ser usados. Você também pode economizar no trabalho oculto quando o resultado não estiver visível. Você também pode “trapacear” nas etapas descritas abaixo, pois neste caso os problemas do cliente começarão somente após 1-2 anos.

Cobertura: se você escolher materiais de baixa qualidade ou materiais não adequados ao meio ambiente, aparecerão fungos, congelamento ou molhamento do telhado.

A qualidade da montagem, projetos e montagens também são indicadores muito importantes, cuja atenção insuficiente durante a fase de construção pode causar sérios problemas durante a operação. quatro

Como obter uma casa barata e de alta qualidade se você a encomendar aos construtores "do zero"? Quais são suas dicas?

4. Como obter uma casa barata e de alta qualidade se você encomendá-la de construtores "do zero"? Quais são suas dicas?

Pense em todas as armadilhas com antecedência, leve-as em consideração ao projetar na forma de instruções, requisitos, etc. Assegure todos os acordos com a empresa de construção apenas por escrito.

O sucesso dos golpistas - ignorância e ilusões do cliente

Na maioria das vezes, o cliente tem conhecimento mínimo na área de construção de casas particulares. Obviamente, isso é ideal para enganadores: você pode fornecer facilmente informações errôneas sobre as características do material, seu volume, sobre quaisquer métodos de construção - mesmo assim, o cliente confiará na experiência e no profissionalismo dos construtores.

Assim, você pode superestimar com segurança o preço, tanto para o trabalho quanto para o material. Em geral, terreno fértil para lavagem de dinheiro alheio.

O mais “engraçado” é que é difícil se proteger neste caso. Você terá que estudar toneladas de materiais sobre a construção de uma casa de campo e, de qualquer maneira, isso não fornecerá informações completas sobre que tipo de solo está no local que está sendo construído, ou sobre qual projeto pode ser implementado e qual é um fracasso antecipado. A geodésia também é compreendida não tão simplesmente. De qualquer forma, quando um profissional é levado para resolver esses problemas, uma base confiável é construída e uma casa sólida.

Como então o cliente deve proceder? É possível confiar no trabalho de um arquiteto, agrimensor, engenheiro, geólogo, designer e um grupo de construtores. A questão é o que e como o cliente é enganado - e mais sobre isso no artigo abaixo.

Como não ser enganado na hora de escolher a construtora certa

Escolha várias organizações que lhe pareçam adequadas e envie uma candidatura para que sejam feitos os cálculos necessários de acordo com os seus dados.
Após receber as estimativas, compare os dados e os valores nelas indicados.
Separe imediatamente empreiteiros que indicaram preços de trabalho muito mais baixos do que outros

Há também uma ligeira diferença nos preços dos materiais de construção, mas não mais de 4-5%.
Leia e analise o contrato, prestando atenção aos detalhes.Visualize as declarações de garantia, e também conheça a responsabilidade que a empresa assumirá

O custo indicado na estimativa pode ser definitivo, mas existem opções em que os valores serão ajustados durante o processo de execução.

Depois de analisar os pontos listados acima, vale a pena escolher um empreiteiro que seja capaz de oferecer um orçamento fechado. Durante o processo de construção, não devem ser previstos gastos imprevistos.

Para não ser enganado, o cliente é aconselhado a controlar de forma independente todo o fluxo de trabalho. Participe da aquisição de materiais e verifique imediatamente preços e valores. O cliente pode visitar o objeto diariamente e conferir os resultados do trabalho realizado durante o dia. É melhor trabalhar com uma empresa baseada em documentação do que com empreiteiros privados.

Reparação por um proprietário ou empresa privada

A maioria dos clientes pensa que um comerciante privado tornará os reparos mais baratos do que uma empresa. E 2017 mostrou que essa ilusão se tornou massiva. De acordo com um representante da empresa, que também está envolvida em obras de acabamento, no ano passado houve um boom de comerciantes privados, enquanto muitas empresas “afundaram”. Assim que o cliente soube que o reparo seria feito não por uma pessoa, mas por uma equipe, os serviços foram rapidamente recusados.

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Parece lógico: a empresa receberá a mesma quantia que o reparador e até encerrará sua porcentagem. Mas isso é apenas à primeira vista.

“Na verdade, acaba sendo mais caro para os comerciantes privados”, diz o instalador Valery. - Em primeiro lugar, à custa de materiais de construção.As empresas, via de regra, têm um grande desconto de distribuição nos hipermercados de construção, enquanto um comerciante privado pode contar literalmente com o mesmo preço que o próprio cliente se ele simplesmente for à loja. Em segundo lugar, se o reparo incluir vários tipos de trabalho: pintura, ladrilhos, instalação de encanamento, será necessária a ajuda de vários trabalhadores, todos terão que pagar separadamente e todos “encerrarão” sua porcentagem”.

Um campo separado para manobras para reparadores é o preço do trabalho. Muitos, lançando um olhar superficial para a sala, sacam imediatamente a quantia, digamos, 10 mil rublos. “Isso é uma farsa”, diz Alexander, um construtor com quase 20 anos de experiência. De onde ele tirou esse número? No decorrer do reparo, a visão e os pedidos do cliente, via de regra, mudam e, em vez de inclinações, a abertura da janela, por exemplo, decidiu-se simplesmente ser pintada. O reparador imediatamente joga fora 2 mil. Por que não mais?

Você não pode confiar em golpistas assim. A quantidade de materiais e trabalho, se não refletida na estimativa, é retirada, de fato, do teto.

Qualquer estimativa adequada deve ser explicitada na íntegra para entender o que pode ser ajustado nela. Nunca houve tal coisa que a ordem não foi corrigida.

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Durante a obra, sempre há mudanças a pedido do cliente, pois a arquitetura da sala muda, e a percepção também. Um trabalhador experiente faz uma estimativa adicional ali mesmo no papel, o cliente assina o consentimento. Se não houver estimativa, começa a confusão: concordamos em 10 mil rublos, mas acabou 20 - não levei em consideração a pintura etc. lá.

Todas as relações devem ser escritas em papel ou eletronicamente, incluindo alterações em qualquer tipo de trabalho (reparo, construção, layout, projeto). Tudo isso deve ser preservado."

Método 1: reduzir o preço base do canteiro de obras

Os golpistas gostam muito dessa opção de engano. Tudo parece decoroso e sólido, o cliente fica até satisfeito com o cuidado do empreiteiro: por bondade da alma, os preços não são superfaturados, mas proporcionais, para que você possa economizar dinheiro, afinal!

O processo é assim: um pequeno preço é definido para todo o trabalho, o cliente bica essa oferta. Logo ele já vê os primeiros resultados dos trabalhos de construção, mas começam os problemas suspeitos: algo está errado com a instalação do patamar, a ventilação não foi levada em consideração, a chaminé não foi erguida. Acontece que essas são coisas necessárias, mas por algum motivo não foram incluídas no preço base, você terá que pagar mais e, como regra, muito.

O underpricing por golpistas ocorre de duas maneiras:

1. As posições para tipos específicos de trabalho são imediatamente removidas do orçamento. Surpreendentemente, golpistas insidiosos podem nem incluir o teto do porão ou divisórias internas no orçamento, e o cliente facilmente não perceberá isso, porque lemos o parágrafo acima: a falta de conhecimento no campo da construção é uma dádiva de Deus para um enganador .

Seções inteiras de acabamento do porão, trabalho de ventilação, arquivamento do dossel do telhado, até o acabamento da fachada podem estar faltando. Os casos podem ser absolutamente flagrantes, mas, infelizmente, essa é a realidade.

2. Enganadores podem reduzir o volume real de materiais de construção. Isso é feito para que o preço final de uma casa pronta para uso não assuste um cliente em potencial.E o benefício para o empreiteiro é o seguinte: quando toda a obra está prestes a ser concluída, o cliente recebe uma nova estimativa, que leva em consideração todos os materiais adicionais utilizados e os trabalhos anteriormente não contabilizados. Legalmente, tudo está limpo, já que os preços estão corretos, mas o contrato geralmente inclui uma cláusula informando que pode haver um aumento na quantidade de trabalho e materiais. Você precisa ler com mais atenção!

Como se proteger de tal fraude

Problema cinco: colegas desonestos ou incompetentes

Aqui não estamos falando de engano por parte do cliente, mas uma escolha malsucedida entre os colegas da loja é a culpada. Acontece que no trabalho você precisa substituir alguém ou atrair um especialista de fora. O capataz é responsável por isso e, se um novo colega quebrar sua palavra, fizer seu trabalho mal ou simplesmente desaparecer, todos os construtores poderão sofrer.

É especialmente assustador se o trabalho for mal feito, precisar ser refeito e o funcionário anterior receber o pagamento. Acontece que todos os batentes precisam ser refeitos gratuitamente. Como resultado de tais colegas desonestos, a reputação da empresa pode ser seriamente prejudicada. A mesma coisa espera os construtores, se de repente algum trabalhador da brigada não sair ou simplesmente desaparecer. É especialmente triste se ele foi pago por seu trabalho não feito, e agora outra pessoa tem que fazê-lo.

Os materiais mais baratos

Os compradores de novos edifícios em sites da Internet e vários fóruns deixam muitas críticas irritadas sobre a qualidade das janelas, acabamentos etc. Os desenvolvedores usam os materiais mais baratos. Por exemplo, bonito tectos falsos são apenas economizando no reboco e nivelamento da laje, mas também a capacidade de ocultar todos os seus erros sob o material. Bem, é claro, puxar a tela é mais barato e mais rápido.

Às vezes, ao pintar paredes, os construtores economizam ou negligenciam a tecnologia, e novos reparos rapidamente se tornam inutilizáveis.

“O papel de parede é colado aleatoriamente”, diz Evgeny Gurvich, “eles são colados em pedaços e, por algum motivo, pararam de colocar papel de parede atrás de baterias, radiadores, embora, de acordo com as normas, a colagem de telas sólidas deva ser onipresente. Normalmente, de acordo com o projeto, um painel de concreto armado não envolve o nivelamento com misturas de gesso. Aqueles. as lacunas são cobertas e o painel é colado e o papel de parede é colado imediatamente. Claro, mais tarde eles podem inchar e acumular rugas ... Há muitos apartamentos problemáticos, com paredes e pisos terrivelmente tortos. Não só aparecem painéis de betão armado irregulares, como também nem sempre se encaixam bem, com desvios. Tivemos casos em que a diferença em um quarto no andar chegou a sete centímetros! E você sabe o que o desenvolvedor ofereceu em resposta à reclamação? Ele disse: "Você colocou alguma coisa debaixo do armário!"

Segundo especialistas, a maioria das deficiências nos novos edifícios modernos foi inicialmente provocada pelo desejo do desenvolvedor de ganhar dinheiro o mais rápido possível. Nos tempos soviéticos, a construção de um prédio de dez andares com quatro entradas foi planejada por pelo menos nove meses. Hoje, alguns desenvolvedores constroem essas casas em três meses. Construa mais rápido, venda mais rápido.

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“Portanto, os painéis de concreto armado são montados antes de ganharem a resistência necessária”, diz Gurvich. – Nesse caso, as paredes ficam tortas e as costuras racham e vazam. A engenharia térmica geralmente sofre, tanto em casas de painéis quanto em casas de estrutura. Em algum lugar, o próprio desenvolvedor economiza em isolamento.Portanto, é melhor não comprar apartamentos finais: há um alto risco de congelamento no inverno. Existem grandes dificuldades com a ventilação: está presente em todos os lugares, mas não funciona em todos os lugares. Por causa disso, o apartamento pode cheirar a umidade e o mofo pode se formar nas paredes. Às vezes, o motivo da falha funcionamento do sistema de ventilação - um vizinho: ele bloqueou a válvula de ventilação por cima - e não havia corrente de ar no andar de baixo. Tivemos um caso único - todo o apartamento estava coberto de mofo, havia manchas azul-esverdeadas sob o papel de parede. E ninguém conseguia entender o porquê. Tchau representante da empresa de gestão não rasgou a grade de ventilação e não descobriu que o orifício de ventilação estava bem vedado com fita adesiva. E assim foi com todas as aberturas de ventilação do apartamento - na cozinha, no banheiro e no banheiro. Você pode imaginar?! Quem fez isso ainda é um mistério. Talvez alguém tenha se vingado de alguém dessa maneira. O mais interessante é que por quatro anos o proprietário alugou um apartamento para uma família com um filho. Assim que os inquilinos descobriram o mofo crescente, eles imediatamente se mudaram.”

Salvo em concreto - arruinou a fundação

“A equipe de construção despejou as fundações da casa. Pagamos pelo trabalho, embora imediatamente parecesse que algo estava errado com a qualidade. Decidimos consultar outros construtores. Descobriu-se que os primeiros empreiteiros não adicionaram alguns metros cúbicos de concreto. Levou um pouco de escavação, literalmente, e vimos que o reforço estava saindo nos cantos da fundação, e a profundidade era um terço menor do que o necessário.

Esta história tem uma continuação - os proprietários fizeram um recálculo preliminar da estimativa. Descobriu-se que o primeiro empreiteiro não comprou materiais para a fundação da casa por cerca de 80 mil rublos.Mas como responsabilizar os contratados e forçar que tudo seja refeito, os clientes não sabem. Pessoas experientes aconselham no futuro a não dar todo o dinheiro para o trabalho de uma só vez, mas a pagar em etapas. É bom que os proprietários tenham percebido a tempo - toda a estrutura da casa depende da qualidade da fundação, portanto, essa etapa da construção deve ser monitorada com cuidado especial.

A primeira coisa a se prestar atenção é a geologia, e muitas vezes é esquecida. A elevação do solo leva a rachaduras na fundação e rachaduras nas paredes, diz o especialista

– A qualidade e marca do concreto. Se você executar o trabalho e escolher materiais que não estejam de acordo com as recomendações do designer, as rachaduras aparecerão. Reforço, pilhas e tricô desempenham um papel enorme na resistência da estrutura. O processo de vazamento de concreto deve ser realizado estritamente de acordo com a tecnologia.

Trabalhadores inexperientes

O trabalho em canteiro de obras, diga-se o que diga, é mal remunerado, por isso os jovens não querem ir estudar para trabalhar na construção civil. O resultado é a ausência de especialistas de alta classe que estão prontos para realizar trabalhos de concreto, colocar cofragens, lidar com alvenaria, reboco. É claro que em qualquer canteiro de obras, como em qualquer outro lugar, há trabalhos que não exigem ampla experiência de trabalho e qualificação. Os construtores gostam de contratar estudantes para esse trabalho, eles podem ser encarregados de desmontar e vários outros trabalhos auxiliares. E os alunos, por sua vez, ganham experiência e algum tipo de ganho.

“Quase todos os países do mundo estão divididos entre os que fornecem mão de obra para outros países, os que são países de trânsito e os que a recebem em casa”, explica Kamil, gerente de projetos de uma construtora de Chelyabinsk. – A Rússia cumpre todas essas três funções.Nosso povo vai para a Turquia, Europa e Austrália para dançar em bares, trabalhar como babás, colher uvas e laranjas. Trabalhadores não qualificados viajam da Ásia para a Europa através da Rússia. E as pessoas vêm até nós de países subdesenvolvidos para trabalhar. Por exemplo, um construtor no Tajiquistão recebe cerca de cinco mil rublos por mês. Conosco, pela mesma quantidade de trabalho, ele recebe muitas vezes mais. Claro que nem todos são especialistas. Em geral, muitos trabalhadores migrantes fazem o mesmo trabalho que os estagiários. No entanto, mesmo entre os trabalhadores convidados existem profissionais em sua área.”

Problema 4: “Fui reformado, mas não quero fazer assim, faça diferente”

Pesadelos com clientes econômicos também são uma ocorrência comum para equipes de construção. Primeiro, o cliente decide que seria mais sensato economizar em especialistas, contratar aqueles que estão dispostos a trabalhar por um preço pequeno.

É natural que o trabalho mal pago corresponda muitas vezes a qualificações não menos baixas: as paredes não estão familiarizadas com o conceito de “liso”, o teto também é feito de forma incompreensível e até com sérios problemas de fiação.

Após um reparo tão infeliz ou uma construção malsucedida, uma pessoa decide contratar novos especialistas, na esperança de economizar dinheiro novamente. O raciocínio costuma ser assim: “Bom, falta um pouco para refazer, não do zero!”. Na verdade, o retrabalho costuma ser mais caro do que começar do zero. Mas provar isso para um cliente confuso às vezes é irreal.

Eles aceitaram o pagamento e desapareceram.

“A variante mais comum de engano durante a construção ou reparo individual é simplesmente pegar o dinheiro e desaparecer”, diz Nikolai, um funcionário experiente.- Clássicos do gênero! Normalmente, esses revendedores se deparam com aqueles que constroem ou fazem reparos por conta própria: você não usa concursos públicos, não jogue concursos, o que significa que é mais fácil enganá-lo. No primeiro encontro, você estará convencido de que o reparo será feito por verdadeiros profissionais que trabalham há "...vinte anos no mercado". À sua pergunta lógica, eles dizem, por que é tão barato, eles responderão: “Estamos prontos para ganhar um pouco menos que nossos concorrentes, para que sempre tenhamos um emprego”. Após todas as aprovações e aprovação do orçamento, é cobrado do cliente um adiantamento no valor de metade do custo total da obra, mas a obra nunca começa. Conheço caras que fizeram isso. E eles nunca tiveram nada para isso. Os clientes não conseguiram encontrá-los ou puni-los.”

Outra maneira bem conhecida de as construtoras enganarem um cliente é pedir mais materiais do que o necessário para pegar o excesso para si ou revender.

“Compramos um apartamento em uma área muito divulgada, mudamos em abril”, diz Anna Krivova, leitora de AiF, “e em maio, um selante vazou em uma janela de vidro duplo. Essas manchas gordurosas dentro do vidro que não podem ser eliminadas por conta própria. Um amigo sugeriu que, se esse problema não for resolvido imediatamente, a janela com vidros duplos secará e ficará frio na sala no inverno. Corremos para substituir a janela de vidro duplo. O mestre que fez a substituição afirmou que a janela de vidro duplo com defeito era "de segunda mão"! E, é verdade, em volta do perímetro foi todo colado com fita adesiva. O mestre sugeriu que os empreiteiros que instalaram as janelas na casa decidissem trocar as janelas de vidro duplo em seus apartamentos. Ou seja, eles pegaram novos da instalação e colocaram nossos próprios, antigos, para nós.

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“Isso é lógico: quando as pessoas recebem pouco, elas tentam roubar, revender, vender com lucro, em geral, pelo menos ter algo para foder! - confirma o representante da organização de defesa do consumidor de Chelyabinsk, Evgeny Gurvich. - Todo o problema é que os desenvolvedores estão tentando economizar dinheiro. Daí o casamento. É lógico supor que, se um desenvolvedor economiza força de trabalho atraindo trabalhadores migrantes, ele economiza em muitas outras coisas.”