Como desligar o gás no apartamento: o procedimento para recusar o fornecimento de gás

Procedimento de desligamento

Existe um certo procedimento para desligar o gás quando se trata de interromper o serviço com aviso prévio. Nesse caso, o fornecedor é obrigado a cumprir a sequência de ações estabelecida. O proprietário recebe uma carta registrada com aviso de recebimento. Indica que é necessário pagar pelo serviço de utilidade dentro de 20 dias após o recebimento da carta. Caso contrário, o fornecimento de combustível será cortado.

Se, após o recebimento do documento oficial, o assinante não tomar nenhuma providência e não pagar a dívida existente, os especialistas da empresa se desconectarão. Em todos os outros casos, a notificação também é enviada 20 dias antes da interrupção proposta.

Atividades ilegais

De acordo com a lei russa, é obrigatória uma notificação por escrito e oportuna de um não pagador de um desligamento de gás. Se esta regra for violada, o consumidor tem o direito de reclamar junto da empresa de fiscalização da habitação ou do Ministério Público. Além disso, é ilegal desabilitar um recurso se:

• O pagador não tem dívida;
• A retomada do fornecimento do recurso após o trabalho técnico não ocorreu;
• A conexão do serviço não é realizada dentro do prazo estabelecido;
• Há abuso de poder.

De qualquer forma, é do interesse dos consumidores garantir que a situação não passe antes que o serviço seja desconectado, pois mesmo sem levar em conta a multa, restabelecer a conexão será muito caro e demorado. A violação de pelo menos um parágrafo da descrição do trabalho torna o procedimento de desligamento ilegal. Isto significa que o consumidor pode recorrer das decisões tomadas em tribunal.No entanto, em nenhuma circunstância o devedor será exonerado da obrigação de reembolsar a dívida. A única coisa que um inadimplente pode realmente conseguir é um atraso temporário.

Quando o gás é desligado

Para responder à pergunta “O gás pode ser desligado durante o período de aquecimento?”, Você precisa descobrir por que isso é possível. O gás pode ser desligado se:

• o fornecedor não sabe quanto o recurso foi realmente usado - quando os dispositivos de medição em um prédio de apartamentos contam incorretamente ou estão com defeito;
• o cliente não concorda em dar acesso para manutenções programadas e preventivas;
• o devedor não pagar pelo uso do serviço por mais de três meses;
• o medidor não atende aos requisitos para dispositivos de medição e equipamentos de gás nesta área;
• o medidor não está em conformidade com as especificações e regulamentos técnicos;
• não celebrou um acordo com o prestador de serviços.

O fornecimento de gás pode parar sem aviso prévio. Se não houver um único motivo significativo para o desligamento, provavelmente o motivo da interrupção do fornecimento de gás em um prédio de apartamentos é um acidente, substituição de equipamentos ou outros problemas técnicos. O serviço de gás avisa com antecedência sobre trabalhos preventivos e desligamentos relacionados. Caso o fornecimento tenha sido interrompido e não haja motivo específico, o fornecimento será restabelecido de forma rápida e gratuita assim que o problema for resolvido ou a falha for corrigida.

Desconexão do fornecimento de gás

Em seu apartamento, os inquilinos têm o direito de recusar serviços de fornecimento de gás e instalar um fogão elétrico. Esse desejo pode ser causado por vários motivos:

• o uso de equipamentos elétricos é mais seguro do que um fogão a gás;
• em conexão com a remodelação do apartamento e o reparo da cozinha, tornou-se necessário limpar os canos de gás e instalar equipamentos de cozinha compactos;
• fogão elétrico é mais conveniente de usar;
• tarifa preferencial de energia elétrica.

Candidatura à empresa gestora para a instalação de um fogão elétrico: exemplo

Na parte superior direita da candidatura, são indicados o nome da sociedade gestora, o nome completo e a morada do requerente.

O pedido é manuscrito ou digitado no computador e deve conter um pedido para a instalação de um fogão elétrico.

O requerimento deve ser acompanhado de documentação sobre a possibilidade de instalação de equipamentos elétricos e de realização da reconstrução, um projeto de reconstrução e uma conclusão sobre a segurança do equipamento a instalar e a sua conformidade com as normas e requisitos de segurança, bem como o consentimento dos proprietários na reconstrução.

A possibilidade técnica de instalar um aparelho elétrico (o poder da rede elétrica em casa)

Para instalar um fogão elétrico, é necessário descobrir a possibilidade de conectar o fogão à rede, pois nem todas as casas podem suportar a carga e o aumento do consumo de eletricidade. Para esclarecer o problema, você deve entrar em contato com a empresa de rede.

Reagendando a aprovação. Obtendo permissão

A remodelação e instalação de um fogão elétrico estão sujeitas a acordo obrigatório sobre a atribuição de eletricidade com a entidade gestora e a empresa de venda de energia.

De acordo com o parágrafo 5.6.19 da Ordem do Comitê Estadual de Construção nº 170, os fogões elétricos devem ser conectados à rede com um plugue de aterramento especial.

Pedido para a organização de fornecimento de gás para desligamento: exemplo

O pedido é apresentado ao chefe do serviço de gás, são indicados os dados, endereço e nome completo do requerente.O pedido deve conter um pedido para desligar o fornecimento de gás, indicando os motivos.

Possibilidade de alterar a tarifa de eletricidade

A instalação de um fogão elétrico permite aplicar um fator de redução para a eletricidade consumida de acordo com o Decreto Governamental 1178 de 29 de dezembro de 2011.

A utilização de um fator de redução é possível em relação aos fogões instalados de acordo com a empresa fornecedora de gás e a empresa de venda de energia.

Para solicitar uma nova tarifa, a sociedade gestora deve apresentar:

• um novo passaporte técnico para habitação com a localização de um fogão elétrico;
• permissão para obter a energia necessária para a instalação de um fogão elétrico, emitida pela empresa da rede;
• documentação de projeto e condições técnicas para conectar uma nova placa;
• certificado de falta de fornecimento de gás;
• permissão de Rostekhnadzor para a operação do fogão.

Prós e contras

O processo de substituição de um fogão a gás por um elétrico requer uma quantidade bastante grande de tempo, custos de material e aprovações das autoridades competentes. Mas muitos decidem isso por causa de uma série de vantagens inegáveis.

• Reduzindo o risco geral das instalações. O gás é uma substância explosiva inflamável. A eletricidade nesse sentido é menos perigosa, mas também requer atenção especial quando usada.
• Ao usar um fogão elétrico, a fuligem não se forma. O gás consumido pela população contém impurezas que não queimam completamente e se depositam nas paredes, teto da sala, móveis, cortinas, etc.
• A manutenção de aparelhos elétricos é mais barata. Os equipamentos a gás requerem atenção frequente das autoridades competentes.

Quanto tempo dura a interrupção

O processo de desligamento consiste em várias etapas, que incluem:

• visitar o apartamento por representantes do serviço de gás;
• elaborar um esboço;
• celebração de um contrato para a execução da obra;
• emissão de nota fiscal para pagamento.

Em seguida, são realizadas as próprias medidas para o desmantelamento de equipamentos de gás, durante o qual certas seções de gasodutos são cortadas e soldadas firmemente.

Normalmente, leva até 5 dias para acertar os documentos, até 20 - para aguardar a saída da brigada.

Como regra, simultaneamente com o desmantelamento do equipamento a gás, o apartamento é transferido para a eletricidade. Esse procedimento também envolve uma série de ações que prolongarão o tempo de desligamento do gás.

Vantagens e desvantagens de não ter utilidades centralizadas

Utilitários centralizados são aqueles serviços que são fornecidos por organizações fornecedoras de recursos por meio de redes de engenharia centralizadas.

Esses incluem:

• drenagem;
• abastecimento de água;
• fornecimento de calor (aquecimento) e fornecimento de água quente;
• suprimento de gás.

As principais vantagens das concessionárias centralizadas são a confiabilidade e os testes de segurança das redes de acordo com os requisitos da legislação habitacional e de construção.

A qualidade e quantidade dos serviços de abastecimento de água e aquecimento em edifícios de apartamentos é mais difícil de controlar devido à sua centralização.

As vantagens do abastecimento de água através de redes públicas incluem:

• acesso ao abastecimento de água;
• a manutenção do sistema de abastecimento de água e o controle do estado das tubulações são realizados pela concessionária;
• sem custos para a perfuração de um poço (sujeito a morar em um prédio residencial), conexão rápida da casa à linha central de água;
• garantindo pressão de água suficiente.

As desvantagens do abastecimento de água através de redes de engenharia central são:

• a composição metálica dos tubos (a ferrugem é possível, independentemente da limpeza do poço e da composição plástica dos tubos do proprietário);
• uso de cloro para purificação da água (reduz a qualidade da água fornecida);
• qualquer intervenção no funcionamento do sistema (um acidente na secção de abastecimento de água, verificando o estado das tubagens) leva à paragem de todos os consumidores.

Uma das desvantagens significativas da falta de fornecimento de um serviço centralizado de abastecimento de água é o alto custo de obter acesso independente à água (perfuração de um poço, colocação de tubos).

O aquecimento urbano também tem seus prós e contras. Como contras, considere:

• perda de calor significativa;
• a impossibilidade de ajustar a temperatura de aquecimento;
• alto custo de fornecimento de calor;
• a duração da estação de aquecimento é definida pela região e não pode ser alterada a pedido do proprietário devido a alterações nas condições climáticas, incluindo aumento (diminuição) da temperatura externa;
• durante o reparo de tubos no verão, desligando a água quente.

Os benefícios do aquecimento geral são:

• falta de responsabilidade individual pela operação segura do equipamento;
• não há necessidade de controlar a conformidade com a qualidade do fornecimento de calor;
• continuidade do fornecimento de calor durante a estação de aquecimento;
• sem custos de instalação de equipamentos.

A falta de aquecimento centralizado também tem lados positivos e negativos. Vantagens principais:

• controle de temperatura na sala;
• a capacidade de ligar independentemente o fornecimento de calor em qualquer época do ano;
• economizando dinheiro.

A transição para o aquecimento individual é um empreendimento caro, requer uma licença especial e certos reparos.

O proprietário terá que controlar o funcionamento da caldeira e ser responsável por garantir a segurança do seu funcionamento, garantir o fornecimento ininterrupto de energia ou celebrar um acordo com organizações especializadas que prestam serviços de controle e manutenção de equipamentos de aquecimento de acordo com padrões de conformidade.

Vantagens e desvantagens

A substituição de um gasoduto por uma rede elétrica é um processo trabalhoso e requer muito dinheiro e permissão de órgãos governamentais. Mas a maioria dos russos decide substituir o sistema por causa dos aspectos positivos:

1. Reduzindo o risco de incêndio ou vazamento de gás. O gás é uma substância inflamável.
2. Ao usar um fogão elétrico, você não pode pensar na formação de fuligem. O gás natural consiste em uma impureza que, ao ser queimada, se deposita no teto, paredes e móveis.
3. A rede elétrica não exige grandes despesas. Ao usar o gás natural, você terá que entrar em contato constantemente com as organizações de serviços.

O procedimento para calcular o valor da dívida

O fechamento do gasoduto em um apartamento ou uma casa particular é realizado após o proprietário da habitação dever uma taxa por dois meses civis.

Ao mesmo tempo, a empresa de gás deve notificá-lo por escrito do desligamento planejado com 20 dias de antecedência. Este tempo é dado para saldar a dívida e prescindir de medidas drásticas.

Muitas empresas de gás estão fazendo concessões, dando permissão para restaurar o fornecimento de gás até que a dívida seja totalmente paga. Nesse caso, o proprietário paga metade da dívida e conecta o gás, e parcela o restante em parcelas de acordo com um cronograma individual.

Mas se isso já aconteceu, o valor total consistirá não apenas no pagamento do gás na tarifa e nas multas acumuladas por atraso, mas também no reembolso das despesas dos trabalhadores do gás para desconectar, desmontar, conectar e vedar equipamentos. As taxas de serviço podem ser encontradas no departamento de atendimento ao cliente.

Procedimento de desligamento

A prestação de habitação e serviços comunitários é suspensa sem o consentimento do não pagador. Mas antes de desligar o gás por falta de pagamento, a organização fornecedora de recursos é obrigada a seguir um determinado procedimento. Caso contrário, o devedor deve requerer ao tribunal a proteção dos seus interesses.

Aviso do proprietário

O documento pode ser enviado ao devedor de várias maneiras:

• enviado para um endereço de e-mail;
• transmissão pessoal de uma notificação de suspensão do fornecimento de gás por falta de pagamento contra assinatura;
• envio via correio russo com notificação de recebimento;
• o texto do aviso pode ser impresso no formulário do recibo de pagamento do serviço;
• se o não pagador estiver registrado no recurso da web de serviços de habitação e comunidade, a notificação poderá ser enviada para a conta pessoal do portal.

O documento deve conter informações sobre o valor da dívida. Também é necessário indicar a previsão de um prazo de 20 dias para o devedor pagar a dívida. O consumidor do recurso comunal precisa registrar o momento do recebimento da notificação. Isso ajudará você a evitar complicações desnecessárias no futuro.

A resposta está em andamento

Na falta de pagamentos durante o período acima indicado, é concedido ao devedor um prazo adicional de 10 dias. Se o dinheiro não foi transferido, os especialistas em habitação e serviços comunitários têm todo o direito de desligar o gás por falta de pagamento.

sobreposição

Se o assinante não tiver tomado nenhuma ação para eliminar a dívida, a organização fornecedora de recursos realizará o procedimento para desligar o gás legalmente. Após a suspensão do fornecimento de gás, um plugue e uma vedação são instalados no ramal intra-apartamento do gasoduto. Esta operação ajudará a evitar o uso ilegal de combustível azul por um não pagador.

O cumprimento da sequência de ações acima tornará legal o trabalho da organização fornecedora de recursos. Com ausência alertas de interrupção do fornecimento de gás ou envio tardio de aviso, o consumidor tem o direito de recorrer judicialmente da desconexão. Vale lembrar também que pequenas avarias do equipamento em operação não podem ser motivo de suspensão do fornecimento de gás.

É possível desligar o gás sem avisar o consumidor

No caso de algumas situações, os assinantes podem ser cortados do serviço de fornecimento de gás:

• avarias técnicas no posto de distribuição de gás;
• vazamento de combustível azul detectado;
• falha do gasoduto interno, acessórios e mecanismos perto do MKD.

Opinião de um 'expert
Mironova Anna Sergeevna
Advogado generalista. Especializado em questões de família, direito civil, criminal e habitacional

Somente nos casos acima, o fornecimento de gás ao consumidor é suspenso no momento certo sem aviso prévio.Se não houver tais circunstâncias, e o motivo da suspensão do fornecimento de gás for o não pagamento do gás ou a incapacidade de inspecionar a agência intra-apartamento pelos funcionários do serviço de gás devido à ausência dos proprietários, é necessária a notificação prévia. Sem ele, as ações da organização fornecedora de recursos podem ser objeto de recurso judicial.

Onde entrar em contato se o serviço for suspenso

Se o fornecimento de gás foi interrompido de acordo com as normas legislativas, para conectar (se o gás foi desligado por falta de pagamento), será necessário eliminar a dívida. Quando o combustível azul deixou de fluir para a casa devido a circunstâncias que não estão em conformidade com as normas legislativas, o assinante pode fazer o seguinte:

1. Envie uma reclamação por escrito para a organização fornecedora de recursos. O texto precisará indicar o fato do pagamento da dívida com cheques de confirmação. Se o motivo do desligamento foi um mau funcionamento dos aparelhos a gás, você precisará anexar evidências confirmando sua eliminação.
2. Você pode apresentar uma queixa por escrito ao Ministério Público. O documento pode ser levado pessoalmente na recepção ou enviado por e-mail. A carta também precisará anexar provas que confirmem a exatidão do assinante (cheques, documentação técnica).
3. Apresentar uma reclamação ao tribunal. Mas antes disso, é preciso entrar em contato com a polícia para corrigir o fato de o consumidor não ter gás. Em seguida, você precisa enviar uma reclamação à Sociedade para a Proteção dos Direitos do Consumidor e à Inspetoria de Habitação. Na fase final, você pode solicitar ao tribunal mundial ou distrital.

Em que casos o gás pode ser desligado?

O gás pode ser desligado no apartamento? Claro que sim. No entanto, a legalidade das ações de uma empresa prestadora de serviços de fornecimento de gás nem sempre está de acordo com as leis.Existem várias situações em que o fornecedor não tem o direito de desligar o fornecimento de gás. Em qualquer caso, durante um desligamento planejado, o assinante deve ser notificado por escrito com vários dias de antecedência.
Existem várias razões pelas quais o gás pode ser desligado:

• Não há nenhum contrato celebrado segundo o qual a manutenção de emergência deva ser realizada.
• Nos casos de instalação independente (equipamento adicional) de equipamentos a gás.
• Se houver mau funcionamento em chaminés ou outras comunicações.
• Ao despejar inquilinos da casa.
• Em casos de emergência, cuja eliminação não pode ser realizada no local (vazamento de gás, etc.).
• Se houver falta de pagamento de fornecimento de gás por mais de 3 meses.

A desconexão do gás por culpa do consumidor é realizada:

• Nos casos em que o assinante viole as cláusulas do contrato e impeça o recebimento de informações necessárias para determinar o volume confiável de consumo de gás.
• Nos casos em que o assinante não deixa entrar os representantes da empresa gestora ou diretamente o prestador de serviços para verificação.
• Nos casos em que haja uma dívida que ultrapasse o valor do pagamento por três períodos de cobrança.
• Nos casos em que o assinante utilize equipamento que não corresponda aos dados constantes do contrato. O motivo do desligamento também é o uso de equipamentos que não atendem aos requisitos regulatórios.
• Na ausência de acordo com a empresa responsável sobre a implementação de inspeção técnica oportuna e suporte de despacho de emergência.

As paradas não programadas do fornecimento de gás incluem quebras de equipamentos internos ou a ocorrência de acidentes nas comunicações de distribuição de gás. Então, quando você se perguntar se o gás pode ser desligado sem aviso prévio, saiba que eles podem. Em caso de avaria ou vazamento de gás, o serviço de emergência se preocupa principalmente com a vida dos moradores. Você deve entender isso e tolerar desligar o gás em caso de qualquer avaria.

Importante! O procedimento para a celebração de um contrato e o tipo de serviço prestado por diferentes empresas fornecedoras podem diferir entre si. A lista de motivos para o desligamento do gás também pode ser complementada dependendo da política da empresa e da região

O que fazer se estiver desativado

Você precisa entrar em contato com a empresa com a qual o contrato de fornecimento de gás foi concluído. A dívida resultante deve ser paga. Isso pode ser feito em partes ao longo do ano ou tudo de uma vez. As soluções para o problema serão solicitadas por um funcionário do serviço de gás.

Tendo encontrado a falta de um recurso, você pode ligar para a RSO, a empresa de gerenciamento. Os funcionários indicarão os motivos da desconexão.

Se houver uma dívida difícil de pagar imediatamente, você terá que negociar. Você pode escrever uma declaração aos trabalhadores do gás sobre sua prontidão para eliminar a violação, indicando o tempo que levará.

As concessionárias podem oferecer a conclusão de um acordo sobre o pagamento gradual da dívida.

Como recuperar

Se o gás estiver desligado, como conectá-lo novamente?

O que fazer em uma situação tão difícil? Antes de tudo, você precisa esclarecer o motivo do desligamento. Erros ocorrem muito raramente, caso em que basta entrar em contato com o serviço de gás, exigir esclarecimento da situação e conexão.

Na maioria das vezes, a casa é desligada devido a dívidas que excedem o valor do pagamento por 2 meses:

1. Se as dívidas se acumularem, elas devem ser pagas, só então escreva um pedido de conexão. A dívida é muito grande? Vale a pena acordar com o fornecedor o parcelamento, o pagamento da dívida em parcelas, geralmente esse pedido encontra resposta.
2. É elaborado um acordo de amortização da dívida, com cronograma e tamanho dos pagamentos regulares. Em seguida, o provedor conecta o assinante de volta à rede, o que geralmente leva 2 dias.
3. É necessário abandonar os equipamentos defeituosos que causaram o desligamento dos suprimentos, para adquirir equipamentos novos e seguros. Então você deve escrever um pedido de conexão e restauração de suprimentos.
4. O custo da conexão após a desconexão dependerá das circunstâncias, do motivo do fechamento e das perdas incorridas pela empresa de gás. O preço em cada região pode ser diferente.

Recomenda-se eliminar os motivos do desligamento, ligar para os mestres para retomar as entregas, descobrir com antecedência quanto custa o trabalho. Qualquer punição do assinante por violação do acordo de cooperação é um evento desagradável e inconveniente máximo.

Faz sentido seguir as regras estabelecidas para os consumidores pelo fornecedor. Eles são simples e garantem que o sistema de gás da casa ou apartamento funcione de forma estável e segura:

• Os aparelhos a gás da casa devem ser de alta qualidade, confiáveis ​​e aprovados para operação.
• Não deixe o equipamento sem vigilância por muito tempo. Durante a estação de aquecimento, a caldeira a gás deve ser controlada.
• Os aparelhos a gás só devem ser utilizados para o fim a que se destinam. O fogão a gás não se destina a aquecer uma divisão ou secar o cabelo.
• Perto dos dispositivos de trabalho não devem ser crianças ou pessoas em estado de intoxicação.
• Recomenda-se que você considere cuidadosamente as informações do serviço de gás sobre o desligamento de suprimentos para trabalhos de reparo e manutenção. Afinal, neste momento, todos os dispositivos devem ser desligados.

A sala na qual o equipamento de gás está instalado para operação deve ter boa ventilação de ar.

Você não pode instalar independentemente aparelhos a gás, repará-los, fazer alterações no design. Se houver sinais de vazamento de gás, certifique-se de fechar a válvula no tubo e chame os mestres de serviço de gás.

Responsável pelo abastecimento de gás de apartamentos em edifícios de vários andares

A regulação das relações nesta área é feita através de um acordo de fornecimento de gás. O contrato apresentado é assinado pela organização fornecedora de gás e pelo assinante. É responsabilidade do prestador de serviço garantir o fornecimento ininterrupto do recurso natural ao consumidor final em determinado endereço.

Ou seja, o principal regulador do procedimento de fornecimento de gás é a empresa perfil, que é responsável pela interrupção do fornecimento em caso de incumprimento das obrigações de pagamento ou violação das regras de consumo de gás. Normalmente, uma empresa regional é considerada fornecedora, o que garante a operação das redes e a distribuição do “combustível azul” ao usuário final.

Que medidas o proprietário deve tomar?

Se o gás foi bloqueado ilegalmente, o proprietário tem o direito de solicitar às agências de aplicação da lei uma declaração, a saber:

• ao tribunal;
• ao Ministério Público.

O pedido deve conter informações sobre a situação atual, violações por parte do serviço de gás, bem como com os requisitos do proprietário para restabelecer a prestação de serviços às custas do fornecedor de gás.

Além disso, o proprietário da casa tem todo o direito de ajuizar ação por danos morais e recuperar danos morais dos fornecedores de gás na forma de indenização.

Se o desligamento do gás ocorreu legalmente, o assinante tem o direito de fazer o seguinte:

1. Verifique se houve notificação prévia antes de conectar.
2. Confira todos os prazos.
3. Procure negociar com o fornecedor a reestruturação do contrato (sobre a divisão dos pagamentos em pequenos valores para pagamento parcial, em caso de grande dívida).
4. Pague todas as dívidas integralmente e deixe de salvá-las.

Mais informações sobre como restaurar o fornecimento de gás após um desligamento podem ser encontradas aqui.

Resumindo, pode-se notar que desligar qualquer serviço de utilidade pública é uma situação desagradável. Portanto, para excluir tais momentos, não é necessário acumular dívidas.

Como conseguir parcelamento

Os especialistas da empresa estão interessados ​​em ser pagos por um recurso comunitário. Por isso, muitas vezes se dirigem a devedores que querem pagar, mas não podem fazê-lo integralmente.

A legislação prevê a possibilidade de concessão do parcelamento nos seguintes casos:

• O custo dos serviços públicos disparou. Se houve um aumento de preços superior a 25% em relação ao período de faturamento anterior (no último ano), é fornecido um parcelamento.
• Situação de vida difícil. Estamos falando de uma doença súbita, demissão do serviço, perda de um ganha-pão.São casos em que uma pessoa não pode pagar a taxa integralmente, devido a circunstâncias alheias à sua vontade.
• Acordo das partes. O proprietário e a concessionária podem concordar mutuamente em fornecer ao cliente um plano de parcelamento.

O documento é elaborado entre o consumidor e a organização e deve conter informações completas sobre o valor da dívida, os motivos pelos quais o parcelamento é concedido, bem como o cronograma de pagamento acordado. Durante o período do contrato, o cliente não é cobrado multa por recurso não pago.

Razões para desligar o gás

A lei regula claramente em quais casos o gás pode ser desligado em uma casa ou apartamento particular. De acordo com o Decreto do Governo, isso deve ocorrer com aviso prévio ao cliente nos seguintes casos:

• O consumidor não cumpre os termos do contrato celebrado. Estamos falando da falha em fornecer informações à organização fornecedora de recursos sobre o volume do recurso consumido.
• O senhorio não deixa entrar os funcionários da empresa de gás que estão autorizados a verificar a leitura do contador com as informações apresentadas.
• O pagamento do consumo corrente não é efetuado durante 2 meses consecutivos.
• O cliente utiliza equipamento diferente do especificado no contrato.
• Os provedores de serviços receberam informações de que um consumidor está usando equipamentos que não atendem aos regulamentos atuais e são perigosos.
• Não há contrato com a empresa que faz a manutenção dos equipamentos.

Rescisão do contrato de serviço

De acordo com as normas legislativas, cada morador que utilize um recurso comunitário deve celebrar um acordo para a manutenção dos equipamentos.Isso pode ser feito individualmente ou de maneira geral (se a organização gestora elaborar os documentos ela mesma, os assinantes não precisam fazer isso).

Se tal acordo não existir, certas sanções podem ser aplicadas aos consumidores. Para começar, eles podem impor uma multa de mil e quinhentos rublos. Com antecedência, o cliente é avisado que é possível desligar o “combustível azul”. Para isso, é realizado um trabalho explicativo com uma visita à casa. Se as pessoas não assinaram o documento, é permitido um desligamento subsequente.

Desligamento de gás em situações de emergência

Uma pergunta comum é se os trabalhadores do gás têm o direito de desligar o gás sem o dono da casa. Isso é possível em situações imprevistas. Nesse caso, a lei permite interromper o fornecimento do recurso sem aviso prévio.

Na maioria das vezes, isso se deve às seguintes situações:

• Ocorreu uma falha de rede.
• Falha do equipamento interno ou interno (por exemplo, a chaminé está quebrada, os dispositivos que interrompem automaticamente o fornecimento de combustível estão fora de serviço, etc.).
• Um vazamento de gás foi detectado.
• Os moradores estão usando equipamentos defeituosos que representam uma ameaça de emergência.
• Foi detectada uma ligação ilegal ao sistema de distribuição de gás.

Em caso de emergência, os funcionários da empresa têm o direito de desligar todo o riser ou casa (se estivermos falando de um prédio de apartamentos). O fornecimento de combustível será restabelecido somente após o mau funcionamento ter sido eliminado.

Desconexão de gás para dívidas

A desconexão do gás por falta de pagamento em uma casa ou apartamento particular ocorre se o assinante não pagar por dois períodos de cobrança consecutivos. Esse é um dos motivos mais comuns para encerrar o fornecimento de um recurso.

Se pelo menos um pagamento parcial não for feito dentro de 60 dias, você poderá esperar pelo homem do gás. Ele fechará a torneira pela qual o combustível é fornecido e também colocará uma vedação para evitar o uso posterior do gás.

Se for impossível desligar apenas um consumidor, os funcionários da empresa fornecedora de recursos podem desligar o combustível em todo o riser ou até mesmo em casa.

Observe que este é um desligamento ilegal, portanto, nesses casos, o tribunal estará do lado dos assinantes

Avisos do fornecedor de gás

As empresas de serviços lembram regularmente os assinantes sobre as regras de uso de equipamentos a gás. A conformidade com os requisitos impedirá o desligamento de emergência do gás.

Os assinantes são aconselhados a cumprir as seguintes regras:

• Não conserte você mesmo falhas, seja no equipamento ou no gasoduto. Em tais situações, é necessário desligar o fornecimento de gás aos dispositivos e chamar especialistas.
• As salas onde o equipamento está instalado devem ser providas de ventilação de ar adequada.
• A tiragem deve ser verificada regularmente antes de ligar e diretamente durante a operação do equipamento com a remoção dos produtos de combustão para a chaminé.
• Panelas com fundo largo não devem ser colocadas nos queimadores de fogões a gás.
• Em caso de cessação repentina da queima da chama, feche imediatamente todas as válvulas de fornecimento de gás.
• Os aparelhos a gás não devem ser deixados sem vigilância. Uma exceção podem ser os dispositivos projetados para operação contínua e equipados com automação.
• Não permita que crianças pequenas, bem como pessoas em estado de embriaguez, aproximem equipamentos de gás.
• É proibido utilizar os dispositivos para outros fins que não os previstos. Em particular, você não deve aquecer a sala com um fogão a gás, amarrar varais em canos, cabelos secos ou roupas sobre uma chama de queimador.
• Após cada uso de gás, é necessário fechar as válvulas de alimentação.
• É proibido deixar objetos e materiais inflamáveis ​​(trapos, papel, etc.) sobre o fogão ou a uma distância próxima a ele.
• É proibida a gaseificação independente de um apartamento ou casa, bem como a reinstalação e substituição de aparelhos a gás.
• Não são permitidas alterações no design do equipamento.
• É proibido reconstruir as instalações em que os dispositivos estão instalados sem coordenar o projeto com as organizações competentes.
• Não é permitido alterar a disposição dos dutos de ventilação e chaminés, vedação e escotilhas destinadas à limpeza de chaminés.
• É proibido desligar sistemas de proteção automáticos, usar gás na presença de mau funcionamento em equipamentos, automação.
• Não é permitido usar as instalações em que os aparelhos a gás estão localizados para descansar e dormir.
• Não use chamas abertas para detectar vazamentos.

Outros casos

A rescisão e o restabelecimento do fornecimento de gás são fixados por atos especiais. Eles são elaborados em duas vias: uma permanece com o consumidor, a outra - com o provedor de serviços.

Além dos casos acima, os motivos de desativação são:

• o inquilino regularmente não deixa trabalhadores do gás entrarem no apartamento para verificar o equipamento: fogões, colunas, chaminé;
• inserção não autorizada na rede sem condições técnicas;
• mau funcionamento do medidor de gás (sua instalação ainda não é obrigatória);
• conexão de equipamentos de gás não padronizados.

Em todas as situações, o inquilino deve comunicar por escrito, com 20 dias de antecedência, a suspensão prevista do fornecimento do recurso para que a situação seja corrigida.

Punição

O direito de interromper o fornecimento de gás é claramente regulamentado pelo Decreto nº 549, de 21 de julho de 2008. De acordo com este documento, o fornecedor tem todo o direito de recusar a prestação de serviços cortando o fornecimento de gás.

Motivos para interromper o fornecimento de gás

1. Recusa do assinante em fornecer espaço vital para verificação.
2. Foi registrada uma violação do contrato por parte do cliente, como resultado da qual o fornecedor foi enganado sobre os volumes de gás consumidos.
3. O cliente comprou de forma independente e usa ativamente equipamentos que não estão previstos no contrato. Você aprenderá sobre quais multas ele enfrenta nesses casos neste artigo.
4. Serviços não pagos por mais de 2 períodos de cobrança (dois meses civis).
5. O assinante não possui um contrato de manutenção adequado com uma empresa autorizada.
6. O fornecedor recebeu um sinal de alarme de que o assinante utiliza equipamentos de gás defeituosos (não conformes com as normas vigentes).

Referência: Antes de interromper o fornecimento de gás, o fornecedor de gás é obrigado a avisar os proprietários das suas intenções.

Isso significa que ele deve enviar uma notificação com antecedência, na qual todas as circunstâncias e razões para tal ação devem ser registradas. Depois de receber a carta e familiarizar pessoalmente o cliente com ela, o fornecimento de gás pode ser concluído após vinte dias.

O fornecedor de gás não pode notificar o assinante se:

• ocorreu um acidente grave e são necessários reparos urgentes;
• a comissão, após verificação do equipamento de gás, emitiu um veredicto sobre o estado insatisfatório deste equipamento (portanto, para evitar situações de emergência, era necessário desligar o gás com urgência);
• Um vazamento de gás foi detectado nos aposentos do assinante.

Após os trabalhos de reparação, o assinante tem o direito de contactar o serviço de gás e exigir uma ligação de gás. O fornecimento de gás será retomado após o assinante pagar ao fornecedor o serviço do processo de desconexão/ligação do assinante à rede de gás.

O serviço de conexão é pago pelo proprietário separadamente à organização autorizada com a qual o contrato é celebrado.

Ao mesmo tempo, o fornecedor de gás é obrigado a completar a ligação no prazo de três dias após receber uma carta de notificação do proprietário, onde prescreve que as causas da avaria foram eliminadas.

Falamos com mais detalhes sobre os motivos para desligar o gás em várias situações da vida aqui.

Motivos ilegais: falta de pagamento e outros

1. A extinção do arquivamento ocorreu por falta de pagamento e dívida, mas na verdade não há dívida.
2. Na ausência do proprietário da habitação e na possibilidade de inspecionar as instalações.
3. Interrupção do fornecimento após reparo devido a acidente (reparado e desligado novamente).
4. Se você não concluiu o processo de conexão após a conclusão do trabalho de reparo (desconectado durante o reparo, mas não se conectou novamente).
5. Se em uma casa particular, dividida em várias partes, pertencentes a diferentes famílias (proprietários), o gás foi completamente desligado devido à dívida de um deles.

Conversamos sobre os casos em que o corte de gás pode ser considerado ilegal e o que fazer em tais situações aqui.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Por que é importante confiar a instalação de aparelhos a gás apenas para trabalhadores de serviços de gás:

Não é difícil concordar com medidas para desligar o gás se você seguiu as regras de operação, fez pagamentos em dia e concluiu um acordo de acordo com todas as regras. Mas antes de tomar uma decisão final, pense se você precisará de gás no futuro - agora é o mais barato de todos os combustíveis existentes na Rússia.

Se você não precisar usar gás de vez em quando, basta instalar um medidor e pagar de acordo com o volume realmente utilizado.

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