Para onde ligar se não houver gás no apartamento: motivos de desligamento + procedimento para ausência de gás

Em que outros casos o serviço pode ser suspenso?

Na prática, os usuários se deparam com situações não padronizadas. Eles incluem:

• desconexão na presença de dívida sem decisão judicial;
• suspensão seletiva do serviço;
• desligamento por ausência na área residencial;
• suspensão devido à presença de dívida de vizinhos;
• desligamento de um apartamento;
• Suspensão na ausência do proprietário.

Para dívidas

Vamos descobrir se os trabalhadores do gás têm o direito de suspender a prestação de serviços na casa sem uma decisão judicial, se eles não podem avisar o proprietário do apartamento, o que o serviço de gás é orientado neste caso. Na presença de pagamentos em atraso dentro de 2 períodos de faturamento consecutivos, a Gorgaz tem o direito de rescindir a prestação de serviços unilateralmente, sem decisão judicial (cláusula 45). Mas será necessário notificar o devedor 20 dias antes da desconexão.

A suspensão do serviço nesses casos será ilegal. Isso viola os requisitos do parágrafo 122, que estabelece que a desconexão não deve violar os direitos e interesses legítimos do consumidor, que exerce suas funções de boa fé. As exceções são:

• casos de acidentes;
• desastres naturais e trabalhos de reparação.

por falta de vizinhos

Considere se os trabalhadores do gás têm o direito de cortar o gás, porque alguns moradores não estavam em casa. A ausência de vizinhos não é motivo de suspensão do serviço. Atos legislativos, como, fornecem listas de motivos para o desligamento. A ausência de vizinhos não é atribuída a eles.Caso contrário, os requisitos do parágrafo 122 do PP nº 354 são violados.

Em uma área comum

Vamos descobrir se o gás em um apartamento comunitário pode ser cortado se os vizinhos não pagarem por isso. De fato, uma suspensão dessa natureza será ilegal se o apartamento for de propriedade compartilhada e as contas pessoais forem separadas. Ou seja, neste caso, o desligamento seria uma violação dos requisitos do parágrafo 122 do PP nº 354.

Se for emitido um recibo geral para o apartamento, o prestador de serviços pode desligar unilateralmente o gás. Para evitar problemas, os inquilinos conscientes precisam ir à justiça e cobrar uma indenização do devedor, ou levantar a questão do despejo deste.

Apenas em um apartamento

Esta opção é aceitável, se houver fundamento legal para isso. A necessidade de aviso prévio depende da natureza da situação.

Sem a presença do dono

Nesses casos, você pode desligar o gás se ocorrer uma emergência. Além disso, a presença dos proprietários não é necessária se o proprietário foi informado antecipadamente pelos trabalhadores do gás sobre o fato da notificação. Mas, neste caso, você pode desligar o gás apenas se houver acesso livre ao equipamento. Os especialistas da empresa de gás não têm o direito de arrombar a porta da casa.

Punição

O direito de interromper o fornecimento de gás é claramente regulamentado pelo Decreto nº 549, de 21 de julho de 2008. De acordo com este documento, o fornecedor tem todo o direito de recusar a prestação de serviços cortando o fornecimento de gás.

Motivos para interromper o fornecimento de gás

1. Recusa do assinante em fornecer espaço vital para verificação.

2. Foi registrada uma violação do contrato por parte do cliente, como resultado da qual o fornecedor foi enganado sobre os volumes de gás consumidos.
3. O cliente comprou de forma independente e usa ativamente equipamentos que não estão previstos no contrato. Você aprenderá sobre quais multas ele enfrenta nesses casos neste artigo.
4. Serviços não pagos por mais de 2 períodos de cobrança (dois meses civis).
5. O assinante não possui um contrato de manutenção adequado com uma empresa autorizada.
6. O fornecedor recebeu um sinal de alarme de que o assinante utiliza equipamentos de gás defeituosos (não conformes com as normas vigentes).

Isso significa que ele deve enviar uma notificação com antecedência, na qual todas as circunstâncias e razões para tal ação devem ser registradas. Depois de receber a carta e familiarizar pessoalmente o cliente com ela, o fornecimento de gás pode ser concluído após vinte dias.

O fornecedor de gás não pode notificar o assinante se:

• ocorreu um acidente grave e são necessários reparos urgentes;
• a comissão, após verificação do equipamento de gás, emitiu um veredicto sobre o estado insatisfatório deste equipamento (portanto, para evitar situações de emergência, era necessário desligar o gás com urgência);
• Um vazamento de gás foi detectado nos aposentos do assinante.

Após os trabalhos de reparação, o assinante tem o direito de contactar o serviço de gás e exigir uma ligação de gás. O fornecimento de gás será retomado após o assinante pagar ao fornecedor o serviço do processo de desconexão / habilitação do assinante à rede de gás. O serviço de ligação é pago separadamente pelo proprietário à entidade autorizada com a qual o contrato foi celebrado.

Ao mesmo tempo, o fornecedor de gás é obrigado a completar a ligação no prazo de três dias após a como eles conseguiram uma carta de notificação do proprietário, onde prescreve que as causas da avaria foram eliminadas.

Falamos com mais detalhes sobre os motivos para desligar o gás em várias situações da vida aqui.

Motivos ilegais: falta de pagamento e outros

1. A extinção do arquivamento ocorreu por falta de pagamento e dívida, mas na verdade não há dívida.
2. Na ausência do proprietário da habitação e na possibilidade de inspecionar as instalações.
3. Interrupção do fornecimento após reparo devido a acidente (reparado e desligado novamente).
4. Se você não concluiu o processo de conexão após a conclusão do trabalho de reparo (desconectado durante o reparo, mas não se conectou novamente).
5. Se em uma casa particular, dividida em várias partes, pertencentes a diferentes famílias (proprietários), o gás foi completamente desligado devido à dívida de um deles.

Conversamos sobre os casos em que o corte de gás pode ser considerado ilegal e o que fazer em tais situações aqui.

Razões para desligar o gás

A lei regula claramente em quais casos o gás pode ser desligado em uma casa ou apartamento particular.

De acordo com o Decreto do Governo, isso deve ocorrer com aviso prévio ao cliente nos seguintes casos:

• O consumidor não cumpre os termos do contrato celebrado. Estamos falando da falha em fornecer informações à organização fornecedora de recursos sobre o volume do recurso consumido.
• O senhorio não deixa entrar os funcionários da empresa de gás que estão autorizados a verificar a leitura do contador com as informações apresentadas.
• O pagamento do consumo corrente não é efetuado durante 2 meses consecutivos.
• O cliente utiliza equipamento diferente do especificado no contrato.
• Os provedores de serviços receberam informações de que um consumidor está usando equipamentos que não atendem aos regulamentos atuais e são perigosos.
• Não há contrato com a empresa que faz a manutenção dos equipamentos.

O que fazer em caso de ações ilegais?

O desligamento ilegal do gás dá direito ao consumidor de retomar o serviço e compensar os danos causados. Nesse caso, dois métodos podem ser usados ​​- pré-julgamento e judicial.

pré-julgamento

Esta opção envolve o recurso do interessado às autoridades autorizadas. Para fazer isso, você precisa preparar uma reclamação e documentos de apoio.

Seria correto primeiro aplicar com uma reclamação ao próprio fornecedor. Este último deverá dar uma resposta fundamentada no prazo de 3 dias úteis (alíneas "k", parágrafo 31).

Onde reclamar?

Se a reclamação não der o resultado desejado, você deve entrar em contato com:

• empresa de gestão;
• vistoria habitacional;
• Gabinete do procurador;
• Rospotrebnadzor.

Documentos exigidos

O interessado deverá preparar:

• O passaporte;
• acordo de serviço;
• a reclamação que foi enviada anteriormente;
• resposta recebida.

Elaboração de reclamação

A reclamação é feita por escrito ou eletronicamente. O texto afirma:

1. Nome e endereço da organização à qual a reclamação é dirigida.
2. Informações sobre o consumidor e o fornecedor.
3. Motivos da candidatura. Neste caso, será um corte ilegal de gás.
4. Requisitos do requerente.
5. Lista de documentos anexados.
6. Data e assinatura do requerente.

A reclamação é enviada por correio, pela Internet, transmitida pessoalmente ou através de um representante legal.

Quando você tem que responder a uma reclamação?

A reclamação deve ser considerada dentro do prazo especificado pelo requerente. É calculado a partir do recebimento do pedido e não deve ultrapassar 30 dias ().

Contencioso em uma reclamação

Se a reclamação não der o resultado desejado, a pessoa em causa deve apresentar uma reclamação ao tribunal.

É necessário seguir o procedimento pré-julgamento. Se esta condição não for cumprida, o tribunal pode recusar-se a apreciar o caso.

O recurso deve indicar:

1. Nome e endereço do tribunal.
2. Informações sobre o autor e o réu.
3. Motivo para encaminhamento.
4. Reivindicações do reclamante.
5. Lista de documentos anexados.
6. Data e assinatura.

A reclamação deve ser acompanhada de:

• passaporte do requerente;
• cópia do requerimento do réu;
• acordo de serviço;
• reclamações e reclamações que foram enviadas anteriormente;
• recibo de pagamento da taxa;
• procuração do representante legal, se ele participar do processo.

A declaração de reivindicação deve ser considerada dentro de dois meses a partir da data de recebimento do recurso, se a reclamação for apresentada ao Tribunal de Magistrados, dentro de um mês (artigo 154 do Código de Processo Civil da Federação Russa). O valor da taxa será de 300 rublos para uma pessoa física e 6.000 para uma pessoa jurídica (cláusulas 3, cláusula 1, artigo 333.19 do Código Tributário da Federação Russa).

Como fazer isso?

Procedimento negação de fornecimento de gás consiste nos seguintes passos:

1. preparação dos documentos necessários;
2. apresentação de um pedido;
3. entrar em contato com um provedor de serviços;
4. consideração do pedido;
5. tomando uma decisão;
6. realizar o trabalho necessário;
7. execução do ato.

Onde aplicar?

Para desligar o gás, você deve entrar em contato com a prestadora de serviço, ou seja, a empresa com a qual o consumidor celebrou um contrato. Você pode se inscrever pessoalmente, por meio de um representante legal ou pelo correio.

Documentos necessários

Para desligar o gás, o interessado deve preparar:

• O passaporte;
• contrato de fornecimento de gás;
• um certificado do local de registro, se a desconexão estiver relacionada a morar em um endereço diferente;
• permissão da Rostekhnadzor sobre o uso de instalações elétricas como fonte alternativa de energia;
• um documento confirmando a propriedade do apartamento - um certificado ou um extrato do USRN;
• certificado de inexistência de pagamentos em atraso de gás.

Antes de desligar o fornecimento de gás no apartamento e transferir a habitação para a eletricidade, você precisa obter permissão da empresa, gestor de fundos habitacionaisao qual o MKD pertence. Além disso, é necessário obter a anuência de todos os proprietários do apartamento, se for de propriedade comum ou compartilhada.

Não é necessário o consentimento dos moradores dos apartamentos vizinhos.

Elaboração de um pedido de recusa temporária

A aplicação deve ser feita independentemente dos motivos e do momento do desligamento do gás. Esta regra também se aplica a reparos. Neste caso, o pedido deve indicar o seguinte:

1. O nome e endereço da empresa à qual o proprietário se aplica.
2. Informações sobre o requerente - sobrenome, nome, patronímico, detalhes do passaporte, local de residência, número de telefone de contato.
3. O endereço do apartamento ou casa onde você deseja desligar o gás.
4. O motivo da petição. Neste caso, será um reparo.
5. O período durante o qual é necessário desligar o gás.
6. Lista de documentos anexados.
7. Data e assinatura do requerente.

Se você não mora no endereço permanentemente

O pedido de desconexão será semelhante em seu conteúdo devido ao fato de o proprietário não morar nele. Será apenas necessário indicar que o requerente não utiliza as instalações.

Cronometragem

Os atos legislativos não prevêem prazos claros para esses casos. Apenas o parágrafo 52 afirma que o contrato é rescindido a qualquer momento, por acordo das partes.Os termos podem ser negociados pelo fornecedor e pelo consumidor. Eles também dependem das regras internas da empresa. Na prática, o tempo para a prestação de serviços é composto por duas etapas – o estudo dos documentos e a execução do trabalho.

• Na primeira etapa do procedimento, todas as informações são submetidas a uma análise detalhada quanto à sua confiabilidade e completude.
• Na segunda etapa, as partes determinam a data da obra. No dia marcado, os especialistas da empresa fornecedora de gás realizam as ações necessárias.

Em média, o período de desligamento levará de 5 a 20 dias.

Qual é o preço?

O corte de gás é um serviço pago, ou seja, é fornecido de forma paga. O valor do pagamento depende da região de residência do iniciador e da tabela de preços do empreiteiro, válida no dia da obra e sua complexidade. Em média, o valor será de 1 a 6 mil rublos.

Com que base eles podem dar uma resposta negativa e o que fazer em tal situação?

Uma lista clara de razões pelas quais o requerente será negado um corte de gás não é aprovado pela legislação atual.

Uma pessoa interessada pode receber uma resposta negativa nos seguintes casos:

• Desligar o gás violará os direitos e interesses legítimos de outros moradores que cumprem conscientemente suas obrigações de pagar pelo gás (como calcular o pagamento do gás pelo medidor em 2019?).
• A suspensão do serviço pode colocar em risco a vida e a saúde de terceiros.
• O aquecimento a gás é a única fonte de calor. Nesse caso, é necessária a conclusão de Rostekhnadzor de que fontes alternativas de calor, como aparelhos elétricos, não podem ser usadas na sala.
• O requerente não é o proprietário do imóvel.
• Não foi obtido o consentimento de outros proprietários de ações da propriedade, bem como da sociedade gestora da MKD.
• Há uma dívida pendente para pagamento de contas de serviços públicos.

Esses fatos devem ser documentados.

Procedimento de desligamento

A prestação de habitação e serviços comunitários é suspensa sem o consentimento do não pagador. Mas antes de desligar o gás por falta de pagamento, a organização fornecedora de recursos é obrigada a seguir um determinado procedimento. Caso contrário, o devedor deve requerer ao tribunal a proteção dos seus interesses.

Aviso do proprietário

O documento pode ser enviado ao devedor de várias maneiras:

• enviado para um endereço de e-mail;
• transmissão pessoal de uma notificação de suspensão do fornecimento de gás por falta de pagamento contra assinatura;
• envio via correio russo com notificação de recebimento;
• o texto do aviso pode ser impresso no formulário do recibo de pagamento do serviço;
• se o não pagador estiver registrado no recurso da web de serviços de habitação e comunidade, a notificação poderá ser enviada para a conta pessoal do portal.

O documento deve conter informações sobre o valor da dívida. Também é necessário indicar a previsão de um prazo de 20 dias para o devedor pagar a dívida. O consumidor do recurso comunal precisa registrar o momento do recebimento da notificação. Isso ajudará você a evitar complicações desnecessárias no futuro.

A resposta está em andamento

Na falta de pagamentos durante o período acima indicado, é concedido ao devedor um prazo adicional de 10 dias. Se o dinheiro não foi transferido, os especialistas em habitação e serviços comunitários têm todo o direito de desligar o gás por falta de pagamento.

sobreposição

Se o assinante não tiver tomado nenhuma ação para eliminar a dívida, a organização fornecedora de recursos realizará o procedimento para desligar o gás legalmente.Após a suspensão do fornecimento de gás, um plugue e uma vedação são instalados no ramal intra-apartamento do gasoduto. Esta operação ajudará a evitar o uso ilegal de combustível azul por um não pagador.

O cumprimento da sequência de ações acima tornará legal o trabalho da organização fornecedora de recursos. Na ausência de notificação de suspensão do fornecimento de gás ou aviso tardio, o consumidor tem o direito de recorrer judicialmente. Vale lembrar também que pequenas avarias do equipamento em operação não podem ser motivo de suspensão do fornecimento de gás.

É possível desligar o gás sem avisar o consumidor

No caso de algumas situações, os assinantes podem ser cortados do serviço de fornecimento de gás:

• avarias técnicas no posto de distribuição de gás;
• vazamento de combustível azul detectado;
• falha do gasoduto interno, acessórios e mecanismos perto do MKD.

Opinião de um 'expert
Mironova Anna Sergeevna
Advogado generalista. Especializado em questões de família, direito civil, criminal e habitacional

Somente nos casos acima, o fornecimento de gás ao consumidor é suspenso no momento certo sem aviso prévio. Se não houver tais circunstâncias, e o motivo da suspensão do fornecimento de gás for o não pagamento do gás ou a incapacidade de inspecionar a agência intra-apartamento pelos funcionários do serviço de gás devido à ausência dos proprietários, é necessária a notificação prévia. Sem ele, as ações da organização fornecedora de recursos podem ser objeto de recurso judicial.

Onde entrar em contato se o serviço for suspenso

Se o fornecimento de gás foi interrompido de acordo com as normas legislativas, para conectar (se o gás foi desligado por falta de pagamento), será necessário eliminar a dívida. Quando o combustível azul deixou de fluir para a casa devido a circunstâncias que não estão em conformidade com as normas legislativas, o assinante pode fazer o seguinte:

1. Envie uma reclamação por escrito para a organização fornecedora de recursos. O texto precisará indicar o fato do pagamento da dívida com cheques de confirmação. Se o motivo do desligamento foi um mau funcionamento dos aparelhos a gás, você precisará anexar evidências confirmando sua eliminação.
2. Você pode apresentar uma queixa por escrito ao Ministério Público. O documento pode ser levado pessoalmente na recepção ou enviado por e-mail. A carta também precisará anexar provas que confirmem a exatidão do assinante (cheques, documentação técnica).
3. Apresentar uma reclamação ao tribunal. Mas antes disso, é preciso entrar em contato com a polícia para corrigir o fato de o consumidor não ter gás. Em seguida, você precisa enviar uma reclamação à Sociedade para a Proteção dos Direitos do Consumidor e à Inspetoria de Habitação. Na fase final, você pode solicitar ao tribunal mundial ou distrital.

Propriedades e características do gás doméstico

Para lembrar melhor o algoritmo de ações em caso de vazamento repentino de gás e entender por que uma situação tão extrema é possível, vale a pena entender qual combustível é tão familiar para nós. De fato, sob certas circunstâncias, o gás, mesmo durante uma saída de emergência, começa a inflamar, mas não explode. Qual é a razão para isso e o que é necessário para que uma negligência ou um mau funcionamento técnico se transforme em uma explosão?

Os sistemas de abastecimento de gás de edifícios residenciais e instituições contêm gás natural que sofreu um sério pré-tratamento. As impurezas desnecessárias são removidas e enriquecidas com substâncias especiais para maximizar a eficiência e a segurança da operação na vida cotidiana.

O metano é responsável pela maior proporção de todas as substâncias na composição do gás natural. É inflamável, não tem cor ou odor e pesa menos que o ar, por isso se move para o topo da sala quando vaza.

A leveza do metano é uma das razões pelas quais as aberturas do sistema de ventilação são colocadas na parte superior. Com esta localização da grelha, o gás e os produtos da combustão entram mais facilmente no sistema de ventilação.

Para facilitar a detecção do fato de uma saída de gás de emergência, são adicionados odorantes especiais ao metano, que conferem à mistura um cheiro tão familiar. Portanto, você pode detectar um vazamento não apenas com a ajuda de um alarme de gás, mas também graças ao seu próprio olfato. Muitas vezes, o jato de gás provoca um som sibilante característico.

Além do metano, o gás doméstico contém outras substâncias: etano, dióxido de carbono, hélio, sulfeto de hidrogênio, propano e butano. Os dois últimos tipos de gás são bastante tóxicos.

Surpreendentemente, com uma explosão de gás incrivelmente poderosa, que pode ser comparada em força à detonação de mais de 10 kg de TNT, o volume de vazamento de combustível pode ser de apenas alguns litros. Por que o gás doméstico é tão destrutivo?

A detonação do gás lembra, em muitos aspectos, o princípio de funcionamento de uma bomba de vácuo, e a própria explosão é mais apropriada para chamar a queima da mistura gás-ar, pois é necessária apenas uma faísca para iniciar o processo. O movimento das moléculas de gás é caótico.Dependendo das condições externas e da densidade do gás, a velocidade de movimento de suas moléculas pode aumentar, excedendo em dezenas de vezes a velocidade do vento em poderosos furacões.

Na sala, o oxigênio do ar se liga ao combustível, no volume mais gaseificado forma-se uma zona de ar muito rarefeito. No momento da ignição, a pressão cai quase instantaneamente, devido à qual o ar corre em uma onda para o epicentro descarregado.

No epicentro da explosão, o ar se torna muito denso e volta para a periferia, formando uma onda de choque. Como o volume da sala é bastante limitado, assim como o volume de ar envolvido na detonação, a força da onda de choque se torna incrivelmente destrutiva.

De fato, a detonação de gás é possível em uma concentração de metano na sala no nível de 5,3 a 14%. E para propano-butano, a faixa explosiva é de 1,5 a 10%. Se a concentração de gás explosivo exceder o limite superior, em vez de uma explosão, ocorrerá um incêndio, o que não é menos perigoso para os consumidores.

É proibido desligar o aquecimento em toda a casa no inverno?

"Regras para a prestação de serviços públicos aos cidadãos" prevêem a proibição da suspensão ou restrição da prestação de serviços públicos se os consumidores cumprirem integralmente as obrigações estabelecidas por lei.

No entanto, a legislação prevê possíveis interrupções no fornecimento de aquecimento, e os seguintes padrões aceitáveis ​​são fixados nos "Requisitos de Qualidade de Utilidades". Os motivos podem ser de emergência ou manutenção preventiva. Em particular, as seguintes pausas são fornecidas:

• não mais de 24 horas no total durante um mês;
• não mais de 16 horas de cada vez (a temperatura do ar nos alojamentos de +12°C);
• não mais de 8 horas de cada vez (na temperatura do ar nos alojamentos de +10 a +12°C);
• não mais de 4 horas de cada vez (na temperatura do ar nos alojamentos de +8 a +10°C).

As baterias acabaram - o que fazer?

A sociedade gestora deve eliminar vestígios de fugas no apartamento?

A advogada privada Victoria Suvorova (Pyatigorsk) responde:

Claro, é impossível desligar o aquecimento no inverno. Mas aqui deve-se notar que, se isso aconteceu como resultado de um desligamento de emergência, ou seja, houve uma quebra de tubo, um acidente, uma inundação etc., uma restrição temporária de aquecimento durante o período de trabalho de emergência e eliminação do vazamento é permitido.

Não está claro na pergunta o que aconteceu com você. Se o vizinho estiver mudando o sistema de aquecimento, isso não é verdade.

Você pode registrar queixas no Código Penal, no HOA, no serviço de emergência, no Teploservis, na Inspetoria de Habitação, no Ministério Público e com uma ação contra um vizinho por danos morais e danos causados ​​​​pela falta de aquecimento no apartamento no inverno.

A chefe do departamento de suporte jurídico, Ksenia Buslaeva, responde:

Formalmente, o empreiteiro que presta serviços de utilidade pública (hoje, na grande maioria dos casos, trata-se de uma sociedade gestora, ou seja, uma sociedade gestora), tem o direito de suspender a prestação de um serviço (no caso, o aquecimento de um edifício de apartamentos , ou seja, MKD), mas apenas para reparos programados ou de emergência. O período máximo permitido para desligar o aquecimento em um prédio de apartamentos durante a estação de aquecimento é de 24 horas por mês, ou não mais de 16 horas por vez, desde que a temperatura nas instalações residenciais não seja inferior a +12°C.

De fato, o proprietário de um apartamento em que está prevista a reparação do sistema de aquecimento durante a estação de aquecimento aplica-se ao Código Penal com um pedido para permitir a realização de trabalhos que possam implicar a interrupção do fornecimento de calor a todo ou parte do instalações MKD. A decisão final sobre outras ações do Código Penal é tomada de forma independente - para permitir e realizar trabalhos de reparo ou não.

Finalidade: substituição de radiadores

Como reduzir a taxa de aquecimento se as baterias mal estiverem quentes?

A legislação não proíbe o desligamento do aquecimento para reparar o sistema de aquecimento, pois a falta de reparo pode levar a consequências ainda mais negativas (avaria de todo o sistema). Portanto, é mesmo necessário implementá-lo.

No entanto, o proprietário do apartamento onde a obra será realizada é obrigado a realizar as reparações de forma a causar o mínimo de incómodo possível aos vizinhos: deve ser o mais eficiente e silencioso possível, um dia quente deve ser escolhido para o trabalho, e assim por diante.

O que fazer se esse cidadão não respeitar os interesses dos vizinhos (por exemplo, trabalha com geada de 30 graus)? Você pode reclamar com o Ministério Público. É desejável anexar explicações escritas de outros vizinhos ao aplicativo.

O Ministério Público terá que levar o infrator à responsabilidade administrativa. Além disso, a indenização por danos não patrimoniais pode ser recuperada do culpado em juízo se a violação tiver causado sofrimento significativo. Para fazer isso, você precisa preparar uma declaração de reivindicação bem fundamentada.

Mas a prática judicial mostra que o valor da indenização será pequeno.

Yulia Dymova, diretora do escritório secundário de vendas de imóveis de Est-a-Tet, responde:

Os alojamentos devem ser ajardinados e devem ser estabelecidos regulamentos apropriados para essas obras. A substituição independente do sistema de aquecimento é impossível - é realizada apenas com o consentimento da empresa de gestão, que notificará todos os moradores da casa. Na estação fria, o período de desligamento do aquecimento não deve exceder três horas.

Como escolher radiadores de aquecimento?

Qual a melhor época do ano para reformar?

Como o abastecimento é restabelecido?

Quando o gás é desligado por falta de pagamento, todo o possível deve ser feito para fornecer novamente à habitação o fornecimento normal de gás. As dívidas precisam ser pagas. Se não imediatamente, então com a ajuda de parcelas.

A Sociedade Gestora elabora um calendário de pagamentos individual, assinando um novo contrato. Ao valor da dívida que precisa ser levado em conta, também será adicionado o valor para realização de trabalhos de desconexão e conexão, retirada de lacres e outros serviços.

Após o registro do parcelamento da dívida, você pode elaborar um pedido de retomada dos fornecimentos. Deve ser revisto dentro de alguns dias. Os mestres se conectarão, colocarão um novo selo no medidor, elaborarão um ato de verificação dos indicadores. No futuro, é necessário pagar o gás em linha, bem como o parcelamento, em tempo hábil.

Por que o gás pode ser desligado?

O fornecimento de gás pode ser cortado por vários motivos. No entanto, qualquer desconexão da rede principal deve ocorrer com aviso prévio ao usuário por escrito, com exceção de acidentes, desastres naturais, situações de emergência.

O não cumprimento das regras estabelecidas leva a litígios.

Observe! O fornecimento de gás é regulado pelo Decreto do Governo da Federação Russa N 549 de 21 de julho de 2008. O combustível azul entra na casa com base em um acordo prévio entre o cliente e um serviço especializado. Após a assinatura do contrato, todas as relações são reguladas de acordo com a legislação atual da Federação Russa.

O Decreto do Governo da Federação Russa N 549 de 2008 estabelece que o fornecedor tem o direito de interromper o fornecimento de serviços somente com aviso prévio ao cliente por escrito. A notificação deve ser enviada por correio registado ou entregue pessoalmente contra assinatura.

Os fatores que causam desligamentos de gás incluem:

• violação dos termos do contrato pelo destinatário do serviço. Por exemplo, evadir-se a transmissão atempada de dados de consumo de combustível ao serviço de gás, razão pela qual o não cálculo do valor da contribuição a pagar pelo cliente;
• recusa do cliente em permitir que um inspetor autorizado acesse o dispositivo de leitura de volume de gás para fazer leituras;
• falta de pagamento dos serviços pelo cliente em dois períodos de reporte, ou seja, dois meses;
• uso de equipamento que não corresponda ao especificado no contrato, violação das regras de segurança;
• vencimento do contrato. Consumo de um recurso sem contrato. Recebimento de informações da empresa gestora sobre o uso indevido de equipamentos, bem como violação das normas de segurança contra incêndio.

Atenção!

Há casos em que a empresa fornecedora tem o direito de suspender o fornecimento de gás sem aviso prévio ao usuário.

Estes incluem motivos pelos quais nem o consumidor nem o fornecedor são responsáveis, mas que podem levar a consequências desagradáveis:

• acidentes industriais;
• desastres naturais, situações de emergência;
• acidentes na tubulação principal;
• detecção de equipamentos que podem levar a um acidente.

Pagamento pela substituição do medidor de gás.

Assim, o fornecimento de gás pode ser desligado sem aviso prévio apenas em casos de emergência, quando o consumo adicional do recurso acarretará consequências desastrosas e prejudicará a propriedade e a saúde das pessoas.

Recusa voluntária de gás

A cláusula 51 do Decreto do Governo da Federação Russa nº 549 estabelece que os consumidores têm o direito de rescindir unilateralmente os contratos de fornecimento de gás. Os clientes pagam apenas todo o gás pelo qual ainda não pagaram e trabalham para desligar o equipamento.

Os consumidores também informam todas as partes e autoridades responsáveis. A falha geralmente está associada a uma mudança para equipamentos elétricos.

A legislação não permite a desmontagem automática de equipamentos a gás, porque isso é um risco para toda a casa: inconveniente, desligamento acidental de apartamentos estrangeiros, na pior das hipóteses, uma explosão. É impossível interferir na operação do sistema em um prédio privado. A violação desta regra levará ao fato de que uma multa será adicionada aos custos.

Nos últimos 10 anos, os fogões elétricos substituíram parcialmente os fogões a gás, mas os aparelhos elétricos têm desvantagens suficientes: quando não há luz, os alimentos não podem ser cozidos

Para suspender o fornecimento de gás ao apartamento o mais rápido possível e sem violações, você deve entrar em contato com o HOA ou a empresa gestora. As autoridades competentes fornecerão informações sobre a legalidade de certas manipulações.Apenas trabalhadores licenciados têm o direito de cortar ou mover tubulações de gás.

Por onde você deve começar?

O primeiro passo é entrar em contato com a empresa de gestão ou HOA. Eles ajudarão você a elaborar um pedido de recusa de gás, falar sobre as nuances da substituição de dispositivos a gás por elétricos. Lá você também pode se familiarizar com o procedimento de suspensão do fornecimento de gás para os moradores de MKD.

Então você precisa ir ao Gorgaz com um formulário preenchido e os seguintes documentos:

• passaporte de um cidadão da Federação Russa;
• recibos comprovativos da inexistência de atrasos no pagamento do gás;
• documentos para um apartamento onde o gás é fornecido.

A recusa de gás às vezes é acompanhada de dificuldades. Os prédios de apartamentos fazem parte do parque habitacional, por isso é necessária a autorização da empresa gestora: normalmente os funcionários reúnem-se e ajudam na resolução de problemas, mas podem acontecer coisas diferentes. Sem o consentimento dos co-proprietários do apartamento, o caso não se moverá.

Quanto tempo vai demorar o desligamento?

Isso levará um pouco mais de um mês, se não houver atrasos.

O processo principal consiste em 4 etapas:

1. Inspeção do equipamento por um trabalhador do serviço de gás.
2. Elaborando um desenho.
3. Celebração de um contrato para a execução do trabalho.
4. Pagamento da conta.

Depois disso, começa o trabalho em si - já um momento puramente técnico. As seções do tubo são removidas e os furos restantes são bem soldados. A chegada da brigada está prevista em média 20 dias. Ao mesmo tempo, leva 5 dias para a fase mais difícil de coordenação de documentos.

O trabalho de especialistas no desmantelamento de tubulações de gás também retardará a transferência de habitações para equipamentos elétricos. Esses dois processos geralmente são executados simultaneamente.

custo de desligamento de gás

O custo varia de região para região.A ordem dos preços pode ser encontrada no departamento territorial do serviço de gás no local do MKD ou no site oficial. O fornecedor de gás leva dinheiro para a saída da brigada e aparar o rebaixamento no dispositivo de gás - a parte do tubo através do qual o combustível é fornecido ao fogão ou outro dispositivo.

Conclusão

O pagamento pontual de serviços públicos é de responsabilidade direta do assinante, sua assinatura no contrato com a organização de fornecimento de gás atesta seu consentimento para pagar o dinheiro a tempo.

Se os pagamentos estiverem atrasados ​​repetidamente e o gás for desligado, você deve tomar as medidas necessárias de forma consistente e continuar tentando evitar essa negligência - reconectar o gás é bastante caro e leva tempo.

A atitude descuidada com contas urgentes de serviços públicos acarreta consequências desagradáveis, enquanto a legislação apóia totalmente tais ações dos provedores de recursos.