Desligando o gás em um prédio de apartamentos: como agir na ausência de fornecimento de gás

Eles têm o direito de cortar o gás no inverno

O serviço de gás não tem o direito de interromper o fornecimento de gás durante a estação de aquecimento em vários casos:

• quando o aquecimento do apartamento é realizado exclusivamente com o gás fornecido;
• se a interrupção do fornecimento de gás levar à inadequação da habitação para o uso pretendido.

Importante! Esses dois casos são intercambiáveis, complementares.Sem aquecimento adequado, sempre se torna inutilizável, desligar o gás em um apartamento com uma fonte de aquecimento levará à falta de fundos para manter uma temperatura normal na sala

A exceção inclui casas particulares e apartamentos. Noutras épocas do ano, bem como se houver fogão na sala, aquecimento central, o serviço de gás tem o direito de interromper o fornecimento de gás, tendo notificado previamente o utente por escrito no prazo estabelecido pela legislação do Federação Russa.

Eles podem se desconectar das dívidas do proprietário anterior

Os funcionários da empresa de gás não têm o direito de interromper o fornecimento de gás por dívidas do proprietário anterior. Uma regra semelhante é estipulada no artigo 153 do Código de Habitação da Federação Russa.

De acordo com o art. 153 do Código de Habitação da Federação Russa, a responsabilidade pelo pagamento de serviços públicos, incluindo serviços de fornecimento de gás, surge do proprietário a partir do momento em que surge o direito de propriedade.

Ou seja, se uma pessoa comprou um apartamento com dívidas existentes, ela é obrigada a pagar pela prestação de serviços a partir do momento em que o contrato de venda é assinado. A dívida antiga deve ser paga pelo proprietário anterior.

Ao comprar imóveis, é necessário elaborar um ato de aceitação e transferência de propriedade, o que reflete o fato de não haver dívidas de serviços públicos. Se a dívida existir, é prescrita a obrigação do antigo proprietário de pagar a dívida em um determinado período de tempo.

Porém, na prática, desligar o gás por dívidas de antigos inquilinos não é incomum. Só em tribunal pode provar o seu não envolvimento na dívida resultante.

Contencioso contra a sociedade gestora.

A desconexão é permitida sem uma ordem judicial?

A empresa de gás tem o direito de suspender o fornecimento de combustível sem uma decisão judicial válida. Uma regra semelhante se aplica aos usuários que assinaram um contrato de serviço. O contrato deve indicar claramente os direitos e obrigações das partes.

Observe! Se ocorrer um acidente, desastre natural ou emergência, a empresa interrompe o fornecimento de combustível sem aviso prévio e ordem judicial. Caso contrário, o gás é desligado apenas por decisão judicial.

Principais motivos de desconexão

O fornecimento de gás pode ser acompanhado de escândalos, que são evitados por especialistas de organizações. Por isso cumprem o procedimento, que deve respeitar os prazos e a disponibilização de avisos sob a assinatura. Entre os motivos mais comuns para um desligamento estão:

• operação inadequada de redes e sistemas de distribuição, incluindo a conexão de equipamentos adicionais ou consumo não medido, ou sem garantir os padrões adequados de segurança no fornecimento de gás;
• na ausência de um acordo celebrado para manutenção de emergência, o que pode levar não apenas a um desligamento, mas também a penalidades;
• operação inadequada de ventilação e chaminés, bem como a expiração da vida útil de certos tipos de equipamentos;
• ao realizar trabalhos de reparo que ocorram devido a situações de emergência na linha, inclusive devido à despressurização;
• dívida, falta de pagamento de gás consumido ou manutenção preventiva.

Desde o outono de 2017, há outro motivo associado à impossibilidade de levar funcionários do serviço de gás à sua casa para verificar os medidores e avaliar as condições do gasoduto.Normalmente, essas medidas drásticas são aplicadas dentro de um ano após duas visitas malsucedidas. Mas levando em consideração as tendências e características modernas do sistema de gasodutos, isso raramente é praticado, pois surgirão problemas em toda a entrada.

O motivo mais comum de desconexão é considerado dívidas, acidente, bem como contratos celebrados incorretamente ou não celebrados. Vamos considerar cada caso.

As razões

O desligamento do fornecimento de gás é realizado com base em vários motivos. Alguns dependem do consumidor, outros do fornecedor. Se o gasoduto estiver fora de serviço devido a um acidente na linha, pode-se esperar um rápido reparo e restauração de suprimentos. Mas a desconexão por dívidas pode se arrastar por muito tempo, a velocidade da conexão depende da eficiência do devedor.

Sem aviso, o gás pode ser desligado nos seguintes casos:

• Se um vazamento de gás for detectado em apartamentos MKD ou mesmo em um apartamento. Neste caso, o fornecimento de gás será cortado em toda a entrada ou casa.
• Representantes do serviço de gás cortarão o fornecimento de recursos devido a um mau funcionamento do fogão a gás, coluna.
• É possível que um cano de gás tenha sido danificado durante a terraplenagem perto da casa. Esta é uma situação perigosa que exige o desligamento imediato do fluxo e reparo da tubulação.
• Também é possível que não haja gás nos apartamentos devido a um acidente na área.

Se não houver gás no apartamento, o primeiro passo é desligar todas as válvulas, desligar os aparelhos a gás. Recomenda-se fechar completamente a válvula localizada ao lado do medidor. E só então você pode começar a coletar informações:

1. Ao ligar para 04, você precisa ligar para o serviço de gás e descobrir os motivos da falta de gás na casa.
2. Você também deve certificar-se de que não há fornecimento de gás nos apartamentos vizinhos.
3. É necessário ventilar bem a sala e excluir a presença de qualquer gás residual no ar.

O serviço de gás desligará o gás em toda a casa, mesmo que seja encontrado um vazamento em apenas um apartamento. É necessário tratar tal regra e exigência com compreensão, pois estamos falando da segurança de muitas pessoas e de seus bens.

O que devo fazer se sentir cheiro de gás no meu apartamento? O gás pode ser desligado enquanto o aparelho a gás estiver funcionando. Depois de realizar os trabalhos de reparo e retomar o fornecimento, o gás sairá pela válvula aberta do fogão ou coluna.

Em tal situação, você precisa se lembrar do perigo de qualquer incêndio, em nenhum caso você deve acender fósforos e ligar qualquer dispositivo elétrico. Você deve fechar rapidamente todas as torneiras, válvulas, abrir uma janela mais ampla. O próximo passo é ligar para o serviço 04 e chamar seus especialistas.

Problemas ao desligar o gás no apartamento

O consumidor não pode usar gás em seu apartamento - feche a torneira e instale qualquer equipamento elétrico. No entanto, isso não torna seguro para ele morar no prédio, pois permanece o risco de emergências com vizinhos e em equipamentos públicos. Além disso, o proprietário do imóvel é obrigado a manter o sistema de ventilação em boas condições e permitir que representantes dos serviços reguladores entrem no apartamento para verificar o medidor. E também precisa ser alterado periodicamente, o que está associado a custos adicionais. É por isso recusa de gás em um apartamento apenas teoricamente salva seus proprietários da potencial destruição da casa e de problemas domésticos menores.

Se você mudar completamente para a eletricidade, poderá pagar por ela com taxas reduzidas. A diferença pode chegar a 50%

Ao solicitar uma isenção de gás, os proprietários podem enfrentar os seguintes problemas:

• Estado degradado do edifício. A colocação de novos equipamentos elétricos pode enfraquecer as estruturas de suporte, e a sociedade gestora não o fará.
• Possibilidades da subestação local. A instalação nem sempre é capaz de lidar com a carga adicional que surgirá se o gás for desligado e uma casa equipada com fogões elétricos potentes estiver conectada.
• Altos custos para preparação do projeto, desmontagem e trabalho de instalação. Todos eles são realizados às custas dos moradores e nem todos têm renda suficiente. Você também precisa se lembrar da compra de novos equipamentos e materiais de construção.
• Longa duração do evento. Mesmo os motivos mais convincentes não são motivo para acelerar a consideração do pedido nas instâncias. A burocracia burocrática pode durar anos.
• Procure um empreiteiro. Obras têm o direito de realizar apenas organizações licenciadas. Às vezes, a demanda por seus serviços é tão alta que você precisa esperar meses pela sua vez e, durante esse período, algo pode mudar.

Desligou o gás: eles podem desligá-lo sem aviso prévio

• O trabalho técnico foi realizado na casa, o que exigiu desconexão, conexão de gás, no entanto, não foi feita.
• Os equipamentos instalados nos alojamentos do assinante, de acordo com os resultados da vistoria, foram considerados incompatíveis com as normas, mas o consumidor pretende contestar esse fato.
• Se o prazo previsto para eliminar as consequências do acidente tiver expirado e o fornecedor não tiver tomado as medidas de manutenção necessárias.
• O gás foi desligado em todo o edifício residencial devido à presença de uma dívida de um assinante.
• O acesso aos medidores e equipamentos não foi fornecido devido à ausência do proprietário.
• O proprietário da habitação recusou-se a realizar a inspeção duas vezes.

Tempo Conforme estipulado em decretos regulatórios, a duração de uma paralisação depende dos motivos pelos quais ela foi realizada.

É legal desligar o gás?

Do ponto de vista jurídico, o fornecimento de gás a todos os assinantes que vivam em prédios de apartamentos ou em casa própria é efectuado após a celebração de um acordo entre os interessados. Por um lado, é um assinante, por outro, uma empresa fornecedora de gás.

A base para a regulamentação legal do fornecimento de gás combustível é uma série de decretos do Governo da Federação Russa, que levam em consideração as principais condições para o fornecimento de combustível azul, os fatos de regular o custo do gás, estipulam sociais princípios relativos às garantias à população de abastecimento de gás e ter em conta as condições preferenciais.

Uma pessoa que mora em um prédio de apartamentos é obrigada a pagar pelo recurso natural, e a empresa deve, por sua vez, garantir um fornecimento ininterrupto de combustível natural.

Tudo isso está previsto no seguinte regulamento:

• GD nº 549, de 21 de julho de 2008, que regulamenta as necessidades domésticas, levando em consideração determinadas condições dos consumidores domésticos;
• Lei Federal nº 69 adotada em 31 de março de 1999 “Sobre o Fornecimento de Gás na Federação Russa”;
• GD sobre as regras para o fornecimento de recursos naturais nº 162 de 5 de fevereiro de 1998.

Portanto, as empresas que fornecem gás para casas e apartamentos são totalmente responsáveis ​​por desligar o gás natural em um prédio de apartamentos ou residência particular.Se é sempre legal desligar o gás natural sem aviso prévio - apenas os advogados podem responder a essa pergunta. As organizações têm o direito de desligar o fornecimento de gás em alguns casos, quando se trata de determinados motivos.

Esses motivos são especificados em detalhes no Decreto Governamental nº 410, aprovado em 14 de maio de 2013, que descreve medidas para garantir a segurança dos cidadãos que possuem residência interna e equipamento de gás interior. O proprietário, em caso de incumprimento das medidas de segurança, pode perder o fornecimento de gás natural nos termos legais.

Moradores de arranha-céus são notificados por escrito, anúncios afixados na entrada da entrada ou anunciados na transmissão de rádio ou televisão local.

Razões pelas quais o corte do fornecimento de gás é legal:

1. Quando o utilizador do serviço não tenha celebrado um contrato de manutenção de emergência com a empresa de gás. Ou ele estava envolvido em instalar e reparar de forma independente vários equipamentos de gás.
2. Se forem encontradas avarias no mecanismo de ventilação ou chaminés.
3. Em situações de emergência, se for impossível eliminar localmente um vazamento de gás, o fornecimento de gás para toda a casa ou quarto é desligado.
4. O cliente não paga pelo gás por mais de três meses. As empresas também desligam o gás por outros motivos, quando o assinante viola os termos do contrato de fornecimento.
5. Eles podem desligar o gás se o morador do apartamento não fornecer dados sobre a quantidade de gás consumida e não deixar os inspetores verificarem as condições do equipamento de gás.
6. O fornecimento de um recurso natural é interrompido quando o cliente não cumpre as regras de funcionamento dos equipamentos a gás ou utiliza aparelhos a gás proibidos.

O desligamento não programado do combustível ocorre quando ocorrem avarias de caráter intradomiciliar, situações de emergência nas próprias comunicações de gás.

Em tais situações, os reparadores se preocupam principalmente com a vida das pessoas. Portanto, os moradores precisam esperar até que os especialistas resolvam os problemas.

Quando os serviços não podem ser encerrados

Uma pergunta importante - pode se desligar o gás durante a estação de aquecimento em uma casa particular. Refere-se aos casos em que o fornecimento de um recurso não pode ser interrompido por muito tempo. A desativação será considerada ilegal nas seguintes situações:

• O fornecimento do recurso foi interrompido, embora o proprietário não tenha dívidas.
• Não houve notificação oficial ou a torneira foi fechada antes do vencimento de 20 dias.
• Durante o período de aquecimento, o recurso é a única fonte de aquecimento e sua privação levará à impossibilidade de morar nas instalações ou provocará danos materiais e equipamentos.
• O fato de um mau funcionamento dos dispositivos foi estabelecido, mas o consumidor está pronto para contestar isso.
• Os inspetores não puderam entrar na casa porque o proprietário não estava presente.
• O recurso foi desativado para todos os moradores devido à dívida de um assinante.
• Outras razões pelas quais a empresa de serviços públicos é a culpada.

Possíveis reclamações ao serviço de gás

Existem alegações justificadas e infundadas. Por exemplo, um desligamento temporário de gás para reparar equipamentos ou devido a uma emergência não pode ser contestado. A organização do provedor é responsável pela solução de problemas. Se o pagador tiver uma dívida, Gorgaz tem o direito de interromper o fornecimento de combustível sem a permissão do tribunal. Mas os inquilinos podem apresentar uma reclamação, uma vez que as violações por parte do fornecedor não são excluídas.

Emergências, reparos

Se o motivo para desligar o gás foi a instalação de um medidor de gás nos vizinhos, nesse caso não faz sentido registrar uma reclamação. Essa medida garante a segurança dos moradores. O fornecimento de combustível pode ser interrompido devido a falhas técnicas para evitar vazamentos. O gás pode ser desligado devido a:

• pressão insuficiente;
• emergência;
• mau funcionamento de equipamentos de gás;
• avaria ocorrida no posto de distribuição de gás;
• danos acidentais ao gasoduto durante os trabalhos de reparo ou construção.

Quando ocorre um acidente, eles têm o direito de desligar o gás sem aviso prévio, mesmo no inverno. Depois de eliminada a avaria, o serviço deve restabelecer o abastecimento de combustível num prazo não superior a 2 dias.

Se estas condições não forem cumpridas, o consumidor tem o direito de escrever e apresentar uma reclamação. Se em um futuro próximo estiver planejado reparar o gasoduto, o serviço deve notificar os moradores com antecedência - 20 dias antes. A norma para trabalhos de reparo é de 4 horas por mês. Nesse caso, a conta desse serviço de utilidade pública não será alterada.

Quando houver um desligamento repentino do gás, é recomendável primeiro ligar para o serviço de emergência de gás (04). Se eles não estiverem cientes do trabalho de reparo, a próxima chamada para a Sociedade Gestora pode ser. O último recurso é o fornecedor de gás. O telefone dele está no recibo. Paradas frequentes de gás são motivo suficiente para registrar uma reclamação junto à Rospotrebnadzor.

Encerramento de dívidas e gás

De acordo com o Decreto Governamental nº 549/45, o fornecedor pode deixar de fornecer combustível se o proprietário não pagar as contas de serviços públicos por 2 ou mais meses.No entanto, em outro documento, o Regulamento de Prestação de Serviços Públicos (artigo 117) estabelece que não está prevista a paralisação completa, apenas é possível a restrição do fornecimento. O serviço de gás deve avisar sobre a operação planejada 2 vezes: 40 e 20 dias antes do enchimento programado.

Um desligamento completo do gás devido a uma dívida por 1-2 meses é ilegal, portanto, os moradores têm todo o direito de registrar uma reclamação no Gorgaz. Neste caso, a reclamação é formulada de forma livre, mas deve indicar que foram violadas duas disposições dos Decretos Governamentais - nº 354, nº 549.

Antes de redigir uma reclamação, recomenda-se a releitura do contrato de prestação de serviços pelo serviço de gás. O documento deve indicar claramente as condições para um possível desligamento do fornecimento de combustível, bem como as regras de notificação dos não pagantes. Se a habitação, depois de desligar o gás, se tornar inabitável, o fornecimento não tem o direito de parar. Em caso de violação destes termos do contrato, esta condição deve ser refletida na reclamação.

Ao desconectar, bem como ao restaurar o fornecimento de gás, são elaborados atos especiais, necessariamente em 2 vias. Um deles permanece com o consumidor. Quando uma reclamação é apresentada, este documento deve ser anexado ao pedido, e seus detalhes são indicados na reclamação.

Após o apagão, os moradores chamam a polícia. Seus funcionários elaboram um protocolo no qual indicam o fato da vedação, e também descrevem a vida dos proprietários do apartamento, desconectado do abastecimento de combustível. A presença do protocolo também é anotada na denúncia, sendo o documento anexado aos demais papéis.

Os proprietários do apartamento têm o direito de pedir a ajuda da polícia.Se depois de algum tempo for recebida uma resposta por escrito dos agentes da lei, ela também será anexada ao pedido.

Instruções para proprietários de casas particulares

Há muitas razões para desligar o gás em casas particulares, localizadas principalmente em aldeias, casas de veraneio e assentamentos rurais. Os mais frequentes são a reconstrução da casa ou a sua transferência do local de residência permanente para a casa de campo, que os moradores visitam sazonalmente.

Considere como recusar legalmente o gás em uma casa particular. Em caso de recusa, deverá orientar-se pelas mesmas Regras para o fornecimento de gás, n.º 51. É necessário comprovar a inexistência de dívidas de pagamento e desligar o equipamento da casa às suas expensas.

Você precisa começar da mesma maneira - escrevendo um aplicativo para a organização de distribuição de gás que fornece combustível e mantém as redes. Apenas especialistas têm o direito de amarrar ou desmontar equipamentos.

Lembre-se de que todo o trabalho de conexão / desconexão de combustível é realizado às custas do proprietário da casa. Se você quiser realizar esses procedimentos com frequência, terá que desembolsar. Os preços variam em todo o país, por isso é melhor entrar em contato com a filial regional da Gazprom para esclarecer o custo dos eventos.

O local de corte é mais frequentemente escolhido após o medidor. Corte o tubo, solde um furo ou instale um plugue - se você planeja fazer uma conexão novamente no futuro

Ao conectar a casa ao cano principal de gás, todo o trabalho também foi realizado às custas do proprietário; portanto, qualquer equipamento - um ramal acima do solo ou subterrâneo do gasoduto, uma saída de tubo para o exterior, fiação - será deixado no lugar.

Regras atuais

O direito de desligar os recursos da concessionária, seja não apenas gás, mas também eletricidade, é aprovado, entre outras coisas, pelo artigo 546, parágrafo dois do Código Civil da Federação Russa. De acordo com a lei, o fornecedor tem o direito de interromper total ou parcialmente o fornecimento do recurso, mesmo que não haja pagamento por dois meses. O assinante deve ser notificado disso sem falhas.

Findo o prazo, a concessionária envia uma notificação correspondente, informando que nessa ou naquela data o fornecimento de gás será interrompido por dívida. Este aviso deve ser entregue contra o recebimento do não pagante ou enviado por correio registrado com aviso de recebimento, menos frequentemente por correio. Se dentro dos próximos vinte dias o devedor não pagar as dívidas ou não assinar um cronograma de pagamento da dívida com a concessionária, o gás será desligado.

Estando interessado em qual dívida a concessionária desliga o gás, é necessário indicar que o valor não é fundamental aqui. Nenhum limite é estabelecido por lei, é o momento que importa.

Se estamos a falar de uma suspensão temporária do fornecimento de gás, o novo calendário de amortização da dívida, referente a 345 Artigo 119 do Código Civilentrará em vigor não antes de um mês a partir de agora.

Eles podem cortar sem aviso prévio?

De acordo com o Decreto Governamental N 549 de 21 de julho de 2008, o desligamento planejado de gás é realizado com a obrigatoriedade de notificação por escrito de todos os usuários da rede. Outros não são fornecidos pela legislação da Federação Russa.

Importante! O documento regulatório diz que a empresa deve notificar sua intenção de cortar o fornecimento de gás vinte e um dias antes do horário previsto para o desligamento.O aviso especifica os motivos da desconexão e o período durante o qual o cliente não poderá usar o combustível azul

No entanto, quando um usuário é desconectado da rede backbone por falta de pagamento pelos serviços prestados, a empresa é obrigada a enviar duas notificações por escrito com uma periodicidade de vinte dias. O primeiro aviso afirma que há uma dívida e a necessidade de pagá-la.

O segundo notifica o usuário da intenção da empresa de realizar trabalhos para desconectá-lo da rede backbone.

Após o cliente receber duas notificações, o que é confirmado por uma notificação por correio ou pela assinatura do usuário, no prazo de três dias a empresa tem o direito de interromper o fornecimento dos serviços até que o consumidor pague integralmente a dívida.

Normas para corte de gás

1. O gás pode ser bloqueado por dívida se os serviços de fornecimento de gás não forem pagos por dois meses.
2. Além disso, a base legal é a ausência de indicadores de medidores transmitidos por vários meses.
3. O proprietário não pode abrir a porta para os representantes do serviço de gás se fizer isso mais de duas vezes, e essas ações também levam ao desligamento.
4. O consumidor utiliza equipamento que não é permitido para operação, não está incluso no contrato.
5. Quando a vida útil de um fogão a gás, coluna, caldeira expirou, o equipamento desatualizado não é substituído por um novo.

O gás não deve ser desligado se para o consumidor for a única fonte de calor para cozinhar e a única fonte de aquecimento.

Em outras circunstâncias, uma das razões acima é suficiente para que o serviço de gás possa desligar o fornecimento de gás em um apartamento ou casa mesmo no inverno.

Às vezes, um desligamento pode ser planejado, associado a reparos, atualizações, verificações de rede e equipamentos.Como regra, os consumidores são avisados ​​com antecedência, o desligamento dura pouco tempo

É importante que todas as válvulas de gás da casa sejam fechadas com antecedência.

Responsabilidade por ações não autorizadas

Em caso de suspensão não autorizada do serviço, a lei define vários tipos de responsabilidade.

1. Administrativo. As sanções estão previstas no artigo 7.23 do Código de Ofensas Administrativas da Federação Russa. Eles são expressos na forma de uma penalidade monetária. Seu tamanho será, para:
   • funcionários de 500 a 1.000 rublos;
   • empresas de 5.000 a 10.000 rublos.

   Também vem a responsabilidade nos termos do artigo 19.1 do Código de Ofensas Administrativas da Federação Russa. É expresso na forma de uma multa no valor de 300 a 500 rublos.

2. Criminoso. A responsabilidade desta natureza está prevista em dois artigos:
   • 215.1 (Parar ou limitar o fornecimento de energia elétrica ou desconectar de outras fontes de suporte à vida). Prevê multa, restrição de liberdade, trabalho forçado e prisão.
   • 330 do Código Penal da Federação Russa (arbitrariedade). Prevê multa, trabalho compulsório ou corretivo, prisão ou prisão.

   O valor dos pagamentos e a duração dos prazos dependem da gravidade das consequências.

A interrupção do fornecimento de gás cria transtornos para os moradores de apartamentos e casas. Nesses casos, contacte o seu fornecedor de serviços ou os serviços de emergência. A empresa fornecedora de gás é obrigada a notificar previamente os utilizadores da suspensão do serviço nos casos previstos na lei. É possível desligar o gás unilateralmente somente se isso for devido a uma emergência ou violação do procedimento de operação do equipamento.

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Quando o gás é desligado

Para responder à pergunta “O gás pode ser desligado durante o período de aquecimento?”, Você precisa descobrir por que isso é possível. O gás pode ser desligado se:

• o fornecedor não sabe quanto o recurso foi realmente usado - quando os dispositivos de medição em um prédio de apartamentos contam incorretamente ou estão com defeito;
• o cliente não concorda em dar acesso para manutenções programadas e preventivas;
• o devedor não pagar pelo uso do serviço por mais de três meses;
• o medidor não atende aos requisitos para dispositivos de medição e equipamentos de gás nesta área;
• o medidor não está em conformidade com as especificações e regulamentos técnicos;
• não celebrou um acordo com o prestador de serviços.

O fornecimento de gás pode parar sem aviso prévio. Se não houver um único motivo significativo para o desligamento, provavelmente o motivo da interrupção do fornecimento de gás em um prédio de apartamentos é um acidente, substituição de equipamentos ou outros problemas técnicos. O serviço de gás avisa com antecedência sobre trabalhos preventivos e desligamentos relacionados. Caso o fornecimento tenha sido interrompido e não haja motivo específico, o fornecimento será restabelecido de forma rápida e gratuita assim que o problema for resolvido ou a falha for corrigida.

É importante saber! Se o proprietário deve o pagamento por vários meses, no momento da desconexão, ele entende que terá que pagar não apenas todas as dívidas e falta de pagamento existentes, mas também multas e penalidades acumuladas, bem como todas as despesas garantidas aparecem na reconexão e custos. O gás é desligado por falta de pagamento pelo menos 2 meses após a formação da dívida

Rescisão dos termos de serviço

De acordo com os decretos regulamentares, a duração da interrupção do fornecimento de gás depende das circunstâncias que o motivaram.

Em caso de não pagamento do fornecimento de gás natural, o fornecimento só terá início após o pagamento integral da dívida, no prazo de cinco dias.

Para trabalhos de reparo, o gás pode ser desligado apenas por 4 horas em trinta dias. Se a desconexão for feita por um período superior a 4 horas por mês, o pagamento pelo fornecimento de gás é reduzido em 0,15% do custo por cada hora de desconexão.

Em caso de emergência, o fornecimento de gás pode ser interrompido por um período não superior a um dia. O abastecimento total de gás é feito dentro de um prazo igual a 2 dias a partir do momento em que a situação de emergência é eliminada.

Assista o vídeo. Quem corre o risco de cortar o gás?

Vantagens e desvantagens de não ter utilidades centralizadas

Utilitários centralizados são aqueles serviços que são fornecidos por organizações fornecedoras de recursos por meio de redes de engenharia centralizadas.

Esses incluem:

• drenagem;
• abastecimento de água;
• fornecimento de calor (aquecimento) e fornecimento de água quente;
• suprimento de gás.

As principais vantagens das concessionárias centralizadas são a confiabilidade e os testes de segurança das redes de acordo com os requisitos da legislação habitacional e de construção.

A qualidade e quantidade dos serviços de abastecimento de água e aquecimento em edifícios de apartamentos é mais difícil de controlar devido à sua centralização.

As vantagens do abastecimento de água através de redes públicas incluem:

• acesso ao abastecimento de água;
• a manutenção do sistema de abastecimento de água e o controle do estado das tubulações são realizados pela concessionária;
• sem custos para a perfuração de um poço (sujeito a morar em um prédio residencial), conexão rápida da casa à linha central de água;
• garantindo pressão de água suficiente.

As desvantagens do abastecimento de água através de redes de engenharia central são:

• a composição metálica dos tubos (a ferrugem é possível, independentemente da limpeza do poço e da composição plástica dos tubos do proprietário);
• uso de cloro para purificação da água (reduz a qualidade da água fornecida);
• qualquer intervenção no funcionamento do sistema (um acidente na secção de abastecimento de água, verificando o estado das tubagens) leva à paragem de todos os consumidores.

Uma das desvantagens significativas da falta de fornecimento de um serviço centralizado de abastecimento de água é o alto custo de obter acesso independente à água (perfuração de um poço, colocação de tubos).

O aquecimento urbano também tem seus prós e contras. Como contras, considere:

• perda de calor significativa;
• a impossibilidade de ajustar a temperatura de aquecimento;
• alto custo de fornecimento de calor;
• a duração da estação de aquecimento é definida pela região e não pode ser alterada a pedido do proprietário devido a alterações nas condições climáticas, incluindo aumento (diminuição) da temperatura externa;
• durante o reparo de tubos no verão, desligando a água quente.

Os benefícios do aquecimento geral são:

• falta de responsabilidade individual pela operação segura do equipamento;
• não há necessidade de controlar a conformidade com a qualidade do fornecimento de calor;
• continuidade do fornecimento de calor durante a estação de aquecimento;
• sem custos de instalação de equipamentos.

A falta de aquecimento centralizado também tem lados positivos e negativos. Vantagens principais:

• controle de temperatura na sala;
• a capacidade de ligar independentemente o fornecimento de calor em qualquer época do ano;
• economizando dinheiro.

A transição para o aquecimento individual é um empreendimento caro, requer uma licença especial e certos reparos.

O proprietário terá que controlar o funcionamento da caldeira e ser responsável por garantir a segurança do seu funcionamento, garantir o fornecimento ininterrupto de energia ou celebrar um acordo com organizações especializadas que prestam serviços de controle e manutenção de equipamentos de aquecimento de acordo com padrões de conformidade.

Isso é possível se os inspetores não entrarem no apartamento?

Os trabalhadores do gás que verificam uma casa ou apartamento podem desligá-lo sem aviso prévio, mesmo que não tenham entrado no apartamento.

Às vezes isso acontece devido ao fato de que o proprietário da habitação não pode ser encontrado em casa. E também têm o direito de desligar o gás, em caso de emergência, para desligar o gás, sua presença não é necessária para os funcionários do serviço de gás.

Tecnicamente, os trabalhadores do gás podem desconectar desaparafusando o acoplamento com a ajuda da qual é feita a conexão ao gasoduto. Depois disso, um plugue é colocado e o equipamento é selado.

Legalmente

O fornecedor tem o direito de suspender unilateralmente a execução do fornecimento do recurso, mas para isso, o prestador de serviço deve notificar o consumidor com antecedência por escrito sobre isso.

Quando mais o gás pode ser desligado em um apartamento ou casa particular? O fornecedor tem o direito de não prestar serviços de gaseificação:

1. Se o assinante violou as condições sob as quais é obrigado a fornecer ao fornecedor as informações necessárias, com base nas quais este determina o volume real de consumo do recurso fornecido.
2. Se o proprietário das instalações deliberadamente evitar a admissão de funcionários do serviço de gás nas instalações para inspeção.
3. O gás pode ser desligado em um prédio de apartamentos por falta de pagamento se o proprietário não pagar pelo serviço prestado em 2 períodos de cobrança ou não o fizer integralmente.
4. Caso o assinante utilize equipamentos a gás que não atendam aos parâmetros especificados no contrato. Quais penalidades são previstas para conexão não autorizada de equipamentos de gás, leia aqui.
5. Se o equipamento utilizado pelo consumidor para obter o recurso não estiver em conformidade com os requisitos regulamentares. O fornecedor é notificado disso pela empresa de manutenção.

Sobre os motivos pelos quais eles podem desligar o gás, falamos com mais detalhes neste material.

Interferência ilegal

A desativação do serviço pode ser considerada ilegal nos seguintes casos:

• Desabilitando o envio do recurso fornecido, sem o devido aviso.
• Desconexão devido ao aparecimento infrequente dos proprietários das instalações em um apartamento ou casa onde é usado o equipamento de fornecimento de gás.
• Um mau funcionamento não confirmado do equipamento de fornecimento de gás.
• Se o consumidor repetidamente não transmitir dados das leituras do medidor.

Em caso de desconexão ilegal do serviço, o proprietário das instalações tem o direito de contestar judicialmente as ações do prestador.

Mas tenha em mente que o fornecedor, por sua vez, provavelmente discordará e dará seus “argumentos” que serão o oposto dos seus.

Portanto, vamos considerar as opções quando o provedor tem o direito de desativar o serviço sem antes notificar o consumidor sobre isso:

1. Se ocorrer uma emergência ou uma avaria do equipamento de fornecimento de gás, ou se houver um vazamento de gás do mesmo.
2. A ocorrência de uma emergência na rede de distribuição de gás.
3. Se houver a possibilidade de uma emergência devido à falha do equipamento interno de distribuição de gás. Nesse caso, a base para a desativação do consumidor é a conclusão emitida pela empresa com a qual o consumidor celebrou um contrato de serviço.

Em que caso um desligamento do gás pode ser considerado ilegal e o que fazer em tal situação, informamos em um artigo separado.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

O vídeo abaixo permite que você revele melhor o tópico de interromper o fornecimento de gás para a casa. O vídeo mostra um exemplo de quando os trabalhadores do gás desligaram o gás em um prédio de apartamentos e como os moradores saem dessa situação:

Existem muitos exemplos em que os trabalhadores do gás desligam o fornecimento de gás por uma razão ou outra. Portanto, a questão de para onde ligar se não houver gás preocupa muitos consumidores. Se temporariamente não houver fornecimento de gás no apartamento, no início você precisa desligar todas as válvulas e, em seguida, ligar para o serviço de gás 04 e esclarecer a situação.

Em nenhum caso, você deve procurar independentemente uma válvula de gás comum para um prédio de apartamentos e ligá-la sem o conhecimento dos trabalhadores do serviço de fornecimento de gás.

Se o fornecimento de gás foi desligado em sua casa por vários motivos e você já encontrou esse problema, compartilhe como resolveu o problema. Talvez você tenha mais algumas adições às nossas informações? Deixe seus comentários abaixo no bloco.