- Violação de tração
- Tipos de ruído e seu diagnóstico
- Mau funcionamento do nó de água
- Sinais de operação incorreta do acendedor (pavio)
- Por que o alto-falante está assobiando e zumbindo
- O que pode ser reparado em um gêiser com suas próprias mãos
- Colunas com pavio de ignição
- Sem ignição
- Apitos em gêiseres ao ligar a água quente e depois de desligá-la
- Pressão de água fraca ou sem pressão
- Problema de fluxo de água
- Se o equipamento ainda é barulhento?
- 2 Causas de falha do equipamento
- Por que o gêiser se ilumina com algodão: razões. métodos de solução de problemas
Violação de tração
Uma das razões pelas quais a coluna de gás Neva não acende é uma violação do calado no duto. Na maioria das vezes, a entrada de um objeto de terceiros no duto de ar causa a operação da proteção automática de colunas com uma câmara de combustão aberta.
Em condições normais, quando a circulação natural do ar é perturbada, o relé de proteção reage a um aumento acentuado da temperatura no duto de saída e desliga o fornecimento de gás. Nesse caso, o dispositivo começa a funcionar normalmente, mas não funciona por muito tempo.Dispositivos com câmara de combustão fechada funcionam da mesma forma, por exemplo, vektor lux eco muitas vezes não acende porque até mesmo um dos canais está bloqueado - seja o fornecimento de ar para a câmara de combustão ou a remoção de resíduos de combustão.
Resolver o problema de por que o gêiser não funciona neste caso é bastante simples - limpe o duto de ar e garanta a circulação normal de ar na sala. A propósito, uma das razões para a violação da circulação natural do ar na casa e o rascunho no duto de ventilação podem ser janelas de metal-plástico e portas de entrada bem fechadas.
Tipos de ruído e seu diagnóstico
Se a água fizer barulho nos tubos de aquecimento durante a operação do fornecimento de calor, existem certas razões para a ocorrência desse efeito. Primeiro você precisa identificá-los e, em seguida, proceder para reduzir o ruído ou eliminá-lo completamente.
Por que a água faz barulho nos tubos de aquecimento e como corrigir essa deficiência? Vamos lidar com os principais tipos de sons estranhos. Eles indicam os fatores objetivos para a ocorrência de um efeito indesejado:
- Rachadura em tubulações. Ocorre quando o sistema de aquecimento é ligado;
- Cliques que aparecem em intervalos regulares;
- Zumbido constante em rodovias;
- Uma batida quase inaudível.
Todos esses efeitos estranhos - ruído no radiador ou radiadores reduzem significativamente o conforto de viver na casa. Além disso, eles podem indicar operação inadequada do fornecimento de calor. Se não forem tomadas medidas oportunas para corrigir a situação, qualquer elemento de aquecimento pode falhar.
Se a bomba de aquecimento ou outro componente do sistema estiver barulhento, você deve primeiro tentar localizar a causa dos sons estranhos. Para fazer isso, é recomendável usar o seguinte método:
- Acompanhe a frequência de ocorrência do efeito.
- Tente identificar a dependência - aumento de temperatura nas tubulações, surtos de pressão, etc.
- Certifique-se de que o ruído na caldeira de aquecimento vem dela e não de outros objetos na sala da caldeira.
Se for constatado que a fonte é um componente do sistema de aquecimento, certas ações devem ser tomadas para eliminar esse fenômeno.
Mau funcionamento do nó de água
Na maioria das vezes, os aquecedores de água a gás são reparados devido a um mau funcionamento do bloco de água. Sua função é que, sob a influência da pressão do fluido, a membrana dentro dela, dobrando, transmita movimento à haste, e já movimenta o empurrador da unidade de gás. Como resultado, a válvula de mola abre e a fonte de alimentação para o módulo de controle é ligada. Portanto, se a unidade de água estiver com defeito, o dispositivo não será iniciado.
A falha do bloco de água pode ser determinada por sinais externos.
- Se você abriu o abastecimento de água e a haste que pressiona a placa do interruptor permaneceu imóvel (mostrada na figura com uma seta azul), isso significa que a membrana localizada dentro do componente principal da unidade de água, o “sapo”, está danificada.
- O encravamento da haste pode ser devido à sua aderência.
- Pode haver um vazamento na junção entre as unidades de gás e água, ou vazamento de líquido sob a válvula de controle (mostrado pelas setas vermelhas).
Se você notar pelo menos um sinal, o nó precisará ser removido e reparado. A unidade de água é removida apenas em conjunto com o módulo de gás, pois são uma única estrutura. Você pode fazer isso da seguinte maneira:
- depois de certificar-se de que a válvula de gás no tubo está fechada, você pode desconectar a mangueira de alimentação (a);
- da mesma forma, quando o abastecimento de água é desligado, a porca do tubo do bloco de água (b) é desaparafusada;
- em seguida, com a ajuda de uma chave, é necessário desaparafusar a porca que conecta o bloco d'água ao trocador de calor (c);
- desconecte o bloco de terminais (d) nos condutores que conectam a válvula solenoide ao módulo de controle;
- da mesma forma, os fios (e) que vão para a chave são desconectados;
- com a ajuda de uma chave de parafusos, é necessário desapertar os 2 parafusos (e) que fixam o tubo de derivação à unidade água-gás, através do qual o combustível é fornecido ao colector do queimador;
- depois de desapertar o fixador, todo o conjunto pode ser facilmente removido do dispositivo.

Em seguida, você precisa desmontar o próprio módulo de gás-água.
Depois de remover o dispositivo, é necessário separar a unidade de água. Para isso, desaperte os 2 parafusos (indicados pelas setas). Não é necessário desapertá-los completamente. Com a ajuda de uma pinça, eles fixam o “sapo” na unidade de gás. A fixação do “sapo” ao último em diferentes modelos pode diferir, como, por exemplo, na coluna de gás Neva 3208.
É assim que o módulo de gás se parece com o módulo de água desconectado.
Em seguida, você precisará desmontar o próprio “sapo” desaparafusando 6 parafusos. Eles podem grudar e torcer com força ou até “lamber” com uma chave de fenda se você aplicar muito esforço. Para evitar que isso aconteça, você pode primeiro soltar um líquido especial WD-40 sobre eles, após o que eles serão facilmente desparafusados e nenhum deles quebrará.
Depois de desparafusar com sucesso os parafusos, o módulo se abre em duas metades e você verá uma membrana de borracha.
A membrana deve ser cuidadosamente examinada e, se for constatado que ela foi muito esticada ou há rajadas, ela deve ser substituída por uma nova.
Para chegar à placa com a mola, você precisa remover a membrana. Se estiver intacto, deve ser feito com cuidado para não danificar o anel com o qual é colocado no tubo (indicado pela seta vermelha na figura acima).
Depois de remover a membrana, você verá uma placa com uma mola.
Para não desmontar a unidade novamente, inspecione o retentor de óleo
Para fazer isso, remova cuidadosamente a placa com a haste.
Remova a mola e você verá um plugue com um slot para uma chave de fenda. Há um o-ring embaixo.
O bujão deve ser desaparafusado de vez em quando para lubrificar e substituir a vedação de borracha.
Tendo adquirido anteriormente um kit de reparo para o “sapo”, troque a glândula e a membrana com falha. Ao instalar o retentor de volta, não se esqueça de lubrificá-lo com graxa de silicone e também lubrificar sua localização.
A montagem do bloco de água do gêiser ocorre na ordem inversa. O bujão deve ser apertado para que a haste passe por ele sem muito esforço. Quando você monta totalmente o “sapo”, o reparo do bloco de água pode ser considerado concluído.
O reparo do gêiser Neva 3208 devido a um mau funcionamento do “sapo” é semelhante e intuitivo, embora a visão interna da unidade seja um pouco diferente. A coluna de gás Neva 4511 também é desmontada, cujo reparo é bastante viável com suas próprias mãos.

Quando um gêiser chinês está sendo consertado, o tamanho da unidade de água é sempre surpreendente.É bem pequeno em tamanho e, para desmontar o “sapo”, você precisa desapertar apenas 4 parafusos.

Sinais de operação incorreta do acendedor (pavio)

Por que o pavio sai na coluna de gás - razões
Lembre-se de que o acendedor foi projetado para acender o sistema de combustão principal quando a água é fornecida. A chama ocorre como resultado da combustão da mistura calor-ar. O ignitor aquece o termopar puxando fisicamente o queimador principal.
Se o pavio se apagar, esse processo falhará. Para evitar o superaquecimento dos componentes técnicos da coluna e, principalmente, o acúmulo de gás, é acionado um desligamento de emergência do fornecimento de gás. Como resultado, o pavio se apaga automaticamente.
É possível entender que uma caldeira a gás precisa de manutenção extraordinária sem conhecimento profissional. O consumidor pode facilmente verificar isso observando:
- a predominância de destaques amarelos e alaranjados da chama. Normalmente, a cor do fogo é azul com uma inclusão admissível de amarelo até cerca de 10%;
- equipamento excessivamente barulhento. Não haverá silêncio absoluto quando o alto-falante for ligado, mas um forte estalo e chocalho indicam possíveis problemas em algum nó.
Por que o alto-falante está assobiando e zumbindo
Se, quando o gás é desligado, a coluna funciona silenciosamente e vibra apenas quando é ligada, um dos nós das válvulas de controle de gás falhou. No caso de aquecedores de água automáticos, um apito de um gêiser indica o seguinte:
- escala no trocador de calor;
- válvula de gás falhou.
O problema é resolvido limpando os tubos. Você pode limpá-lo sozinho com a ajuda de meios improvisados e produtos químicos especiais. Uma caldeira que apita quando a água quente é ligada também pode ser barulhenta devido a falhas na válvula de controle de gás.Normalmente, os sons de terceiros param quando outro modo de aquecimento é definido.
No caso de uma caldeira a gás semiautomática fazer barulho durante a operação, uma avaria pode ser causada por um queimador de ignição. Uma característica: a coluna vibra se a água não estiver ligada. A falha está relacionada a jatos contaminados. Na verdade, este é o ruído do ignitor. Após a limpeza, todos os sons atípicos desaparecerão. A caldeira funcionará normalmente.
O que pode ser reparado em um gêiser com suas próprias mãos
Obviamente, nem sempre um aquecedor de água a gás se desgasta ou quebra tão completamente e irrevogavelmente que é impossível fazer sem a ajuda de um especialista. De acordo com as revisões da mesma mecânica do serviço de manutenção a gás, em 70% dos casos, a reparação de esquentadores a gás resume-se à manutenção de rotina e à eliminação de pequenos defeitos, geralmente associados a peças de má qualidade ou ajuste inadequado.
As seguintes atividades podem ser incluídas na lista de trabalhos disponíveis para reparo de aquecedores de água a gás em casa:
- Pequeno reparo e reembalagem de junções de acoplamento e porcas de tubulações;
- Substituição da membrana elástica no regulador da coluna água-gás;
- Limpeza e ajuste do funcionamento do sensor de empuxo;
- Limpeza e lavagem do trocador de calor;
- Conserto da placa de ignição.
Em uma categoria separada, pode-se destacar uma operação como reparo e soldagem de trocadores de calor.
É claro que existe uma certa categoria de aquecedores de água caros, saturados de automação e eletrônica, que simplesmente não faz sentido nem tentar consertar em casa. Por exemplo, consertar aquecedores de água a gás Electrolux ou Vaillant custará menos em um centro de serviço devido ao alto custo de peças de reposição.As exceções são componentes particularmente críticos, como uma válvula de três vias ou uma placa de ignição, é melhor comprá-los de um revendedor autorizado, mesmo que o preço seja mais alto. Esta é a única chance de reparar e não matar uma coluna italiana ou alemã cara com uma peça de reposição abaixo do padrão.
Colunas com pavio de ignição
A geração anterior de aquecedores de água instantâneos "amava" bater palmas quando ligados. Seu design hoje é considerado inseguro e menos conveniente em comparação com dispositivos avançados. No entanto, o reparo de tais equipamentos era muito mais barato.
A causa mais comum de acúmulo de gás em espaços não intencionais é a posição incorreta do pavio de ignição. Isso resulta em uma chama menor que é incapaz de alcançar a borda da borda do queimador. Tudo isso é causado pela quantidade insuficiente de gás fornecida ao pavio. A raiz do problema, como regra, torna-se um jato entupido.

Jatos de latão de onde o gás entra no queimador
Você pode corrigir o problema em casa, mas isso exigirá uma desmontagem completa do dispositivo. A parte principal dos aquecedores de água instantâneos é organizada de acordo com o mesmo tipo de esquema, portanto, as instruções para o procedimento não diferem muito. Você precisa agir da seguinte forma:
- desligue o fornecimento de gás e água;
- desmontar o invólucro protetor da coluna;
- fornecer acesso livre ao tee do pavio de ignição;
- desaperte os parafusos de montagem do tubo guia e, em seguida, remova as porcas do sensor de tiragem e dos tubos de alimentação;
- puxe cuidadosamente o tee para fora da ranhura destinada a ele;
- tendo examinado o tubo inferior, você encontrará um pequeno parafuso com um orifício - este é o jato;
- puxando a peça para fora do tubo, limpe-a com um fio fino ou agulha;
- monte a coluna na ordem inversa.
Após a conclusão do procedimento, o aquecedor de água deve ligar sem pops. Depois de descobrir por que seu gêiser às vezes liga com um estalo, solucione o problema. Em caso de avarias complexas, contacte um especialista competente.
Sem ignição
Se por algum motivo a coluna não acender, a primeira coisa a verificar é a bateria que alimenta toda a eletrônica (incluindo o sistema de ignição piezo).
Quando o aquecedor de água é alimentado por um gerador embutido, você deve certificar-se de que o elemento piezoelétrico está em boas condições, bem como que não haja ruptura nos fios de alimentação. Além disso, é necessário inspecionar o eletrodo (pavio) quanto a danos.
As mesmas ações são executadas quando a fonte de alimentação está funcionando. Se a bateria estiver descarregada ou vazada, você deve simplesmente substituí-la. Na ausência de danos externos claramente visíveis, verifique o estado dos elementos de ignição com um multímetro. Com ele, você deve tocar os fios condutores e o botão de partida. Se estiverem em boas condições, soará um sinal sonoro, se houver um circuito aberto, o dispositivo mostrará uma resistência infinitamente grande.
O mesmo dispositivo, incluído no modo de medição de tensão, verifica sua presença nos contatos de entrada do elemento de ignição. A presença de um certo potencial neles indica que todas as peças estão em boas condições, exceto o elemento piezoelétrico.
Apitos em gêiseres ao ligar a água quente e depois de desligá-la
Chacoalhar novos equipamentos? Talvez o motivo não esteja na caldeira, mas em um erro de instalação. Para descobrir, inspecione todas as conexões, conexão correta.
O custo da solução de problemas quando o queimador a gás não se apaga depende do grau de avaria, da marca do equipamento e do período de operação, é determinado durante uma inspeção visual detalhada, mas o mestre anunciará preliminarmente o custo aproximado por telefone . Se você não conseguiu determinar o problema sozinho, mas o clique não para, entre em contato com os artesãos competentes imediatamente.
Coloque o botão de controle de água na configuração mais baixa. Devido ao desgaste da membrana, pode não haver pressão de água suficiente para ligar a coluna.
Um pavio funcionando normalmente terá uma chama azul de 90% e pode incluir algumas manchas vermelhas, e sua ponta pode ser amarela.
Um gêiser funcionando normalmente produz um farfalhar ou um assobio característico que ocorre durante o processo de ignição.
Se a chama piloto for predominantemente amarela ou laranja, o pavio não estiver funcionando corretamente, o termopar não aquecerá o suficiente, fazendo com que o queimador se apague.
Se depois de desligar a água você ouvir um clique - uma descarga piezo, isso pode significar que há problemas com o regulador de água do sapo. O elemento responsável pela ignição permanece na posição ativa mesmo após o desligamento. Neste caso, recomenda-se a substituição da peça.
Se não houver corrente de ar, limpe a chaminé. Durante a operação, fica entupido com fuligem e detritos.
Outro problema é a extinção gradual (redução) da chama do queimador após uma curta operação da coluna. Isto é claramente devido à destruição da membrana do bloco de água.
Se o produto apitar e chiar, você precisa descobrir de onde vem o som.O que fazer:
- Desligue o fornecimento de gás.
- Abra a batedeira na posição "quente".
- O apito ficou mais alto? Assim, os problemas estão no caminho da água. O principal motivo é a deposição de incrustações nas partes do trocador de calor ou nos tubos, bloqueio. É necessário limpar todos os elementos para retomar o desempenho do equipamento e eliminar a causa do apito. O fluxo reverso de água pode limpar os tubos de entupimento.
Para resolver o problema, vede todas as lacunas com fita autoadesiva resistente ao calor. Um exemplo de vedação na foto abaixo mostra um gêiser turboalimentado.
Este dispositivo tem a forma de uma caixa. É feito de metal. Tem dois tubos que conduzem a ele. Um fornece gás, o segundo - água.
Ao iniciar a água quente ou durante o aquecimento da água, a máquina pode apitar. A vibração pode ser sentida ao tirar água. Este é um sinal do movimento da água através dos canos. Se o equipamento começar a apitar e fazer mais barulho, Para reduzir os níveis de ruído.
Esquema para conectar um gêiser a serviços públicos: 1 - tubulação de gás; 2 - válvula de gás; 3 - válvula de água; 4 - tubo com água fria; 5 - tubo com água quente; 6 — controles de coluna; 7 - corpo da coluna; 8 - tubo de chaminé.
Reparação com desmontagem da coluna, bem como substituição de peças: unidade de água, unidade de ignição, membrana, reparação da haste, etc.
Pode haver vários motivos para esse problema e, para entendê-los, você deve verificar cada um dos nós, por sua vez, que podem causar o desligamento da coluna.
As vedações nessas janelas interferem na ventilação natural da sala. Neste caso, para eliminar o ruído, basta controlar o fluxo de ar.
A coluna ou aquecedor de fluxo, como é chamado, é uma caixa metálica (revestimento).Dois tubos para fornecimento de água e gás são trazidos para ele. Os principais elementos estruturais são:
- Radiador (a água flui através dele).
- Os queimadores principal e piloto (servem para aquecer o líquido no radiador).
A contrapressão deve ser feita somente após desligar o gás e a água. Também é necessário desaparafusar o delineador na entrada.
Pressão de água fraca ou sem pressão
A automação em todas as colunas alimentadas a gás está configurada para ligar somente se houver uma determinada pressão de água no abastecimento de água. Se não houver água ou a pressão for muito fraca, esta será a razão pela qual a coluna não liga. Antes de tudo, você precisa verificar a presença de água - para isso, basta abrir a válvula com água fria.
Os próximos passos dependerão da situação:
- Se a água não fluir ou seu fluxo for muito fraco, o problema está no abastecimento de água. Nesse caso, você só precisa esperar até que eles dêem água com pressão normal.
- Se a água fria flui normalmente, o problema é o entupimento da própria coluna (leia: “Por que você precisa limpar a coluna de gás e como limpá-la corretamente”).
Para limpar a coluna, você pode realizar as seguintes ações:
- Feche a válvula de alimentação no gasoduto.
- Desaperte os tubos.
- Remova o aquecedor de água.
- Vire a coluna de cabeça para baixo e coloque-a em uma superfície plana.
- Usando uma seringa, injete o fluido de limpeza no aquecedor. Essa composição especial pode ser comprada em pontos de venda especializados.
- Aguarde algumas horas para que o líquido funcione. A hora está indicada nas instruções.
Se você não quiser fazer o trabalho sujo sozinho, pode convidar um especialista.
Problema de fluxo de água
Muitas vezes a coluna não acende quando a água é ligada devido a uma diminuição no fluxo de água. Com tal mau funcionamento na torneira, o jato de água quando ligado é muito fino, fraco. Há uma sensação de que o gêiser na aparência está com defeito. Isso acontece com absolutamente qualquer marca: Neva, Oasis, Bosch.
Uma diminuição no fluxo de água pode ocorrer:
- Abruptamente, a perda de eficiência desaparece instantaneamente.
- Gradualmente, com uma diminuição notável na eficiência da coluna de gás;
Uma perda acentuada de eficiência da coluna de gás pode ocorrer em relação ao trabalho nas ruas. Durante esse período, as tubulações de água da rua podem ser reparadas. Assim, a pressão total de água fria em todos os lugares será drasticamente reduzida. O proprietário pode facilmente pular este momento e procurar a causa no gêiser, desmontando-o. A razão está na superfície, mas uma pessoa fica confusa e a procura em outra completamente diferente.
Além disso, a pressão da água no aquecedor de água a gás pode diminuir gradualmente devido à contaminação banal do aerador projetado para o misturador. Para eliminar a causa do mau funcionamento associado ao aerador na própria torneira, é necessário removê-lo e limpá-lo.

Este é um aerador típico que é instalado no misturador. Tente limpá-lo
Os proprietários que possuem um filtro de malha na entrada também não devem esquecê-lo e limpá-lo periodicamente.

Filtro grosso. É instalado no fornecimento de água fria à coluna. Limpe-o também
O frasco do filtro também pode causar uma diminuição gradual da pressão da água no gêiser
Você não deve esquecer isso e, antes de tudo, quando o pavio da coluna de gás não acender, preste atenção a isso. Se você perder o motivo que está na superfície, existe o risco de investir em diagnósticos ou reparos desnecessários do gêiser
O reparo e o diagnóstico do gêiser, neste caso, não são apropriados.

Dois filtros para purificação de água em frascos. Eles também podem ficar presos
Há outro caso associado à falta de pressão da água quando o aquecedor de água a gás é ligado. Isso acontece devido ao entupimento mecânico da mangueira. A escala foi encontrada na mangueira e bloqueou o caminho da água. A escala pode vir do trocador de calor.
Se o equipamento ainda é barulhento?
Se, após as manipulações feitas, o aquecedor de água a gás ainda acender com algodão quando a água for ligada, é melhor interromper mais pesquisas independentes. Em tais situações, você precisará buscar ajuda de profissionais qualificados.
Eles farão um diagnóstico competente do equipamento, poderão estabelecer claramente qual é a causa do algodão e, com base nos dados obtidos, poderão fornecer opções para a solução do problema.
Em certos casos, o auto-reparo é impossível, então a cooperação com especialistas qualificados será uma solução racional
2 Causas de falha do equipamento
Existem muitas razões reclamações de usuários sobre o desempenho do gás aquecedores de água, começando com danos mecânicos, operação inadequada e outros fatores causados pelo homem, terminando com equipamentos de má qualidade ou desgaste de peças individuais.Dependendo da causa raiz e da complexidade da falha, você pode corrigi-la por conta própria, por exemplo, no caso de fumaça e atenuação do dispositivo, ou terá que chamar o assistente se for impossível resolver o problema sozinho .
O motivo da falha do ignitor pode ser a falta de tiragem na chaminé, como resultado da qual o sistema de controle eletrônico interrompe automaticamente o fornecimento de combustível. É bastante simples verificar se isso realmente se tornou o motivo da má ignição. É necessário trazer um fósforo aceso para o buraco com um impulso. Se o fogo não estiver se movendo, a chaminé está bloqueada. Isso sugere que ele precisa de limpeza urgente, porque poeira e outros detritos de construção ou domésticos se acumulam constantemente. Além disso, você deve inspecionar cuidadosamente o telhado quanto à presença de antenas ou dispositivos de recepção sinal de satélite instalado por artesãos.
Se não houver faísca de ignição durante a ignição da instalação de gás, isso indica danos ao elemento piezoelétrico. As baterias descarregadas são consideradas outra causa comum, pois existem muitos modelos de equipamentos de aquecimento de água movidos a bateria no mercado. Por exemplo, dispositivos do fabricante "Junkers". Para corrigir o problema, basta trocar as baterias.
Por que o gêiser se ilumina com algodão: razões. métodos de solução de problemas
Pode haver várias razões para acender um gêiser com algodão:
- a carga da bateria diminuiu; o canal de fumaça está entupido e a tiragem enfraqueceu;
- o gás de fornecimento do jato está entupido;
- a abertura do queimador principal está obstruída;
- ignição de gás retardada;
- sem entrada de ar fresco na sala;
Todos os tipos de gêiseres podem ser divididos em duas categorias:
- com um pavio constantemente queimando;
- com ignição automática.

O interior de um queimador de gás
O algodão vem da explosão da mistura ar-gás acumulada na zona de ignição. Se nada for feito, pode haver um momento de estrondo tão alto que as janelas do apartamento serão explodidas. Sem brincadeiras com gás. Portanto, quando os primeiros pequenos pops aparecerem, tome medidas para eliminar esse fenômeno. Existem duas opções para resolver este problema: 1. Chame um serralheiro. 2. Resolva o problema você mesmo. Por que o estouro ocorre quando a coluna de gás é ligada e o que deve ser feito primeiro? Para aqueles que decidem eliminar o problema dos "pops" por conta própria, nossas instruções passo a passo

























