Regras de abastecimento de água e saneamento: cálculo do saldo + taxas de abastecimento e consumo de água

Como contar?

Você terá que levar em conta cada nó, todos os encanamentos. Como padrão, cada pessoa usa até 300 litros de água por dia, esse valor deve ser tomado como ponto de partida se os medidores ainda não tiverem sido instalados. Esse número é multiplicado por cada pessoa que mora na casa. A fórmula é simples: Q diário = 300 * N, onde N é o número de pessoas que vivem, 300 é a taxa padrão de água por pessoa.

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No entanto, existem fatores multiplicadores que são utilizados em redes de esgoto e abastecimento de água em prédios privados, públicos e em uma empresa. O coeficiente é 1,3. Ou seja, o indicador diário Q resultante deve ser multiplicado por mais 1,3. Mas não se esqueça do fator de redução, que é igual a 0,10. A figura inclui a perda do volume do caudal fornecido aos dispositivos de filtração, mesmo que não estejam instalados. Portanto, a fórmula no final se parece com: Q total \u003d 1,3 * 300N + 0,1 * 1,3 * 300 * N.

Ao regar o jardim, você precisa multiplicar a quantidade por dois, assim como se tiver uma piscina e quiser renovar a água algumas vezes. Não se preocupe se os cálculos de consumo de água e saneamento não forem totalmente precisos, em caso de erro, os medidores mostrarão dados reais, e geralmente são metade. Nada mal ajuda na questão do consumo de água e medidor de vazão ultrassônico de águas residuais. O que é, que medição o equipamento realiza - vale a pena falar com mais detalhes.

Como calcular corretamente a taxa de água fria e quente sem medidor, fórmula e exemplo

Para calcular quanto custarão os serviços de abastecimento de água em um apartamento que não possui medidores (desde que seja possível instalá-los), use a fórmula:

P é o valor desejado;

N é o padrão aprovado na região;

K - fator crescente;

Como exemplo, vamos tomar uma família média de quatro, dois adultos, duas crianças. Eles moram em Samara. Eles não têm contadores, embora possam instalá-los.

O padrão para água fria é 7,9, para água fria - 3,6.

O fator de multiplicação é 1,5.

Vamos pegar a tarifa mínima para a região - 26,88 para água fria, 130,2 para água quente.

Usando a calculadora, vamos realizar cálculos simples:

4 7,9 1,5 26,88 = 1274,112 (para água fria)

4 3,6 1,5 130,2 = 2812,32 (para quente)

Se não for possível instalar medidores no apartamento, não é necessário multiplicar pelo fator de multiplicação.

4 7,9 26,88 = 849,408 (para hvs)

4 3,6 130,2 = 1874,88 (para água quente)

A soma no final é bastante impressionante. É verdade que para algumas categorias da população, por exemplo, os deficientes, há descontos.

Enquanto isso, segundo os contadores, a taxa sai bem menos.

Cálculo do método de abastecimento de água garantido

A parte 2 do artigo 13 da Lei Federal de 23 de novembro de 2009 nº 261-FZ prevê o cálculo da quantidade de recursos energéticos de forma a incentivar os compradores a efetuar pagamentos com base em dados sobre seu valor quantitativo determinado por meio de medição dispositivos.

I. Disposições gerais

1.

Estas Regras regem as relações entre autoridades executivas federais, autoridades executivas de entidades constituintes da Federação Russa, órgãos de assentamentos de governos autônomos locais, distritos urbanos (doravante denominados órgãos de governo autônomos locais), organizações que fornecem abastecimento de água fria e (ou) eliminação de água (doravante referidas como organizações de abastecimento de água e saneamento), requerentes, organizações envolvidas no transporte de água, águas residuais, outras atividades regulamentadas no domínio do abastecimento de água e (ou) saneamento, assinantes no domínio do abastecimento de água fria e saneamento para fornecimento de água fria (potável e (ou) técnica) dos sistemas centralizados e não centralizados de água fria abastecimento de água e eliminação de águas residuais para o sistema centralizado de eliminação de água (doravante, respectivamente - assinantes, eliminação de água).

Às relações que surjam entre organizações de abastecimento de água e saneamento, proprietários e (ou) utilizadores de instalações em edifícios de apartamentos e edifícios residenciais e (ou) associações de proprietários ou de construção habitacional, cooperativas de habitação e (ou) outras cooperativas de consumo especializadas, entidades gestoras, para garantir a prestação de serviços de abastecimento de água fria e saneamento aos proprietários e usuários de instalações em um prédio de apartamentos ou edifício residencial, as disposições deste Regulamento aplicam-se na medida em que não regulamentada pela legislação habitacional.

2. Estas Regras utilizam os conceitos definidos na Lei Federal "Sobre Abastecimento de Água e Saneamento", bem como os seguintes conceitos:

"acidente" - um incidente perigoso causado pelo homem que leva à restrição ou interrupção do abastecimento de água e (ou) esgoto, criando uma ameaça à vida nos sistemas centralizados de abastecimento de água e (ou) esgoto, objetos individuais de tais sistemas, incluindo água e (ou) redes de esgoto e saúde humana ou que causem danos ao meio ambiente;

"limite de propriedade do balanço" - uma linha para dividir objetos de sistemas centralizados de abastecimento de água fria e (ou) sistemas de descarte de água, incluindo abastecimento de água e (ou) redes de esgoto, entre proprietários com base na propriedade ou posse em uma base legal diferente;

"limite de responsabilidade operacional" - a linha divisória dos objetos dos sistemas centralizados de abastecimento de água fria e (ou) redes de esgoto, incluindo redes de abastecimento de água e (ou) de esgoto, com base nos deveres (responsabilidade) pela operação desses sistemas ou redes , estabelecido no contrato de abastecimento de água fria, contrato de disposição de água ou um contrato único de abastecimento de água fria e saneamento, um contrato de transporte de água fria, um contrato de transporte de águas residuais;

"amostra de controle" - uma amostra de águas residuais recebidas de assinantes (incluindo águas residuais de organizações de trânsito) no sistema de esgoto centralizado, retirada de um poço de esgoto de controle para determinar a composição e as propriedades de tais águas residuais;

"poço de controle de esgoto" - um poço destinado à amostragem de águas residuais do assinante, especificado no contrato de esgoto ou um contrato único para fornecimento de água fria e saneamento, um contrato para o transporte de águas residuais ou o último poço na rede de esgoto do assinante antes dele está conectado ao sistema de esgoto centralizado;

"águas residuais superficiais" - águas pluviais, águas derretidas, infiltração, rega, águas residuais de drenagem aceites no sistema centralizado de eliminação de água;

"organização de trânsito" - uma organização, incluindo um empresário individual, operando redes de abastecimento de água e (ou) esgoto e fornecendo serviços de transporte de água e (ou) águas residuais.

3.O procedimento para o uso de um sistema centralizado de abastecimento de água fria em situações de emergência é determinado pelos requisitos de regulamentos técnicos, normas estaduais e nacionais, bem como instruções para a preparação e operação de sistemas de abastecimento de água potável em situações de emergência.

Índice

Introdução

1 área de uso

2. Referências regulatórias

3. Convenções e abreviaturas

4. Requisitos gerais

5. Exemplos de cálculo do custo do consumo de água para um edifício residencial, um edifício residencial com instalações embutidas, um centro empresarial, um centro comercial, um complexo desportivo, um empreendimento industrial

5.1. Um exemplo de cálculo do consumo de água para um edifício residencial

5.2. Um exemplo de cálculo do consumo de água de um edifício residencial com instalações embutidas

5.3. Um exemplo de cálculo do consumo de água para um centro de negócios

5.3.1. Um exemplo de cálculo do consumo de água para uma sala de jantar

5.3.2. Um exemplo de cálculo de custos de água para um centro de negócios como um todo

5.4. Um exemplo de cálculo de consumo de água para um shopping center

5.5. Um exemplo de cálculo do consumo de água para um complexo esportivo

5.6. Um exemplo de cálculo do consumo de água para uma empresa industrial

6. Um exemplo de cálculo hidráulico de redes internas de abastecimento de água

6.1. Exemplo de cálculo hidráulico de redes internas de abastecimento de água

6.2. Um exemplo de cálculo de perdas de pressão em conexões de um sistema de tubulação

6.3. Um exemplo de cálculo de um toalheiro aquecido

6.4. Um exemplo de cálculo hidráulico de redes de abastecimento doméstico de água potável de água fria

6.5. Um exemplo de cálculo hidráulico de redes de um sistema interno de abastecimento doméstico de água potável para água quente

6.6.Um exemplo de cálculo hidráulico de redes de uma concessionária unificada interna e abastecimento de água de combate a incêndio

6.7. Exemplo de cálculo do diâmetro interno do acelerador

6.8. Exemplo de determinação da altura necessária de uma estação de bombeamento

7. Um exemplo da seleção de um medidor de água

7.1. Cálculo das perdas de pressão no medidor por resistência hidráulica

7.2. Cálculo de perdas de pressão no medidor na ausência de dados de resistência hidráulica

7.3. Cálculo das perdas de pressão no filtro da unidade de medição de água

8. Um exemplo de cálculo térmico, determinando a vazão de circulação de um sistema centralizado de abastecimento de água quente

8.1. Um exemplo de cálculo da perda de calor de uma seção de tubulação

8.2. Cálculo térmico do sistema de água quente sanitária do edifício, determinação do caudal de circulação

8.3. Exemplo de cálculo da temperatura de fluxos de mistura

9. Um exemplo de cálculo hidráulico de um sistema de DHW em modo de circulação. Exemplo de seleção de válvula de balanceamento

9.1. Um exemplo de cálculo hidráulico de um sistema DHW em modo de circulação

9.2. Exemplo de seleção de válvula de balanceamento

9.2.1. Exemplo de seleção para uma válvula de balanceamento manual

9.2.2. Um exemplo de seleção de uma válvula de balanceamento automática (controlador de fluxo por temperatura)

10. Exemplos de cálculos para descarte de efluentes de esgotos sanitários de prédios e estruturas

11. Exemplos de cálculos para remoção de chuva e água derretida do telhado de edifícios e estruturas

12. Um exemplo de cálculo hidráulico de dutos por gravidade de saída

Apêndice A. Fluxos de Água e Efluentes Estimados para Aparelhos Sanitários

Apêndice B. Valores dos coeficientes

Apêndice C. Propriedades físicas da água em várias temperaturas

Bibliografia

Preenchimento de Amostra

O saldo representa a razão entre os recursos que foram utilizados e os que foram originalmente fornecidos. O objetivo de sua criação é obter água de redes. Se ignorar a necessidade de elaborar este documento, não poderá concluir um acordo com a Vodokanal. Os dados apresentados na tabela também economizam muito dinheiro.

O procedimento de emissão deste documento tradicionalmente inclui várias etapas.

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Cálculo amostral do balanço de consumo de água e saneamento

Coletando os dados necessários

Este é o número de consumidores de água, bem como o volume de seu uso diário. As normas de consumo de fluidos, modos de funcionamento dos consumidores de água fria e água quente são levados em consideração. Os dados são retirados dos documentos regulamentares relevantes, com base nos quais o cálculo dos padrões é realizado.

As unidades de medida são definidas para todas as informações iniciais. Este é o número de litros por pessoa, volume em metros cúbicos ou metros quadrados. Peças, horas também são usadas nos cálculos.

Em seguida, você precisa inserir dados nas três primeiras colunas do balanço - são, respectivamente, "número de série", "nome do consumidor", "volume de consumo de água em um período diário".

Não há forma específica do documento aprovado no nível legislativo estadual. O principal é que ele contém um conjunto de informações iniciais.

Preenchendo uma tabela dinâmica

O segundo passo após a coleta de dados é o preenchimento da seção "Padrão". Assim, os seguintes dados são inseridos na tabela - "Padrão de água fria", "Padrão de água quente", "Unidades de medida". Gradualmente, as informações sobre cada consumidor são inseridas nas linhas.

Depois disso, as colunas "Modo de operação por dia" e "Modo de operação por ano" são preenchidas. Você pode obter esses dados da documentação interna da empresa de acordo com o plano de horário de trabalho clássico. Na etapa seguinte, as informações de dias e anos são inseridas no consumo de água fria e quente. Para preencher essas colunas, é necessário levar em consideração as leituras dos medidores e instrumentos de medição.

O próximo passo é inserir informações na seção "Descarte de Água". Os dados são exibidos por dia e por ano. Os números são retirados dos contadores e instrumentos de medição utilizados na organização. A sexta coluna contém informações sobre os documentos normativos que servem de base.

Não são inseridos mais dados, a tabela é considerada completa. A elaboração deste documento permite determinar a quantidade de água consumida, bem como fazer um cálculo, tomar medidas para reduzir o nível de consumo. Um conjunto dessas medidas contribuirá para uma redução significativa dos custos caixa, o que afetará o custo de produção e o lucro final do empreendimento.

Envio de documentos

Em primeiro lugar, o assinante da organização fornece ao contratante uma lista de dados iniciais. Consiste em regulamentos técnicos, passaportes, certificados. Além disso, como já observado, uma tabela é desenvolvida.

Depois disso, o documento de saldo, juntamente com outros papéis, é enviado à Vodokanal para realizar uma auditoria e elaborar um contrato de conexão. Para não ter que preencher os papéis novamente, você deve redigi-los corretamente e evitar inserir informações errôneas.

Organização do cheque

Depois de receber um conjunto de documentos necessários, os representantes da organização responsável realizarão uma visita de inspeção. Como parte deste evento, eles poderão certificar-se de que todos os dados fornecidos estão 100% corretos e são confiáveis ​​e válidos. Com base nos resultados da auditoria, ficará claro se o balanço patrimonial foi aprovado ou não.

O procedimento para conectar uma instalação de produção às redes de abastecimento de água e saneamento é apresentado a seguir.

Vídeo sobre métodos de cálculo e economia efetiva

Como calcular corretamente o consumo de água:

Economizador de água. O consumo de água é reduzido em 70:

Para entender perfeitamente os meandros do abastecimento de água e drenagem do ponto de vista das regras, é preciso ser um especialista com formação especializada. Mas todos precisam de informações gerais para entender quanta água recebemos e quanto pagamos por ela. O consumo econômico de água e a adequação do consumo específico às necessidades reais não são conceitos mutuamente exclusivos, e vale a pena lutar por isso.

Bem, amanhã ou depois de amanhã, você vai apresentar um pedido para obter as cobiçadas especificações técnicas para a água em algumas semanas? Bem, tudo bem! Enquanto isso, você tem uma noite livre, cuide do cálculo do consumo de água e do saneamento.

Composição do balanço hídrico

O balanço da gestão hídrica é uma correlação entre o volume estimado de consumo de água de todas as fontes e o volume estimado de efluentes descartados. Relativamente falando, o balanço da gestão hídrica, como qualquer outro, é composto por duas partes - "receitas" e "gastos" (consumo de água e saneamento).

O consumo de água inclui todas as fontes de abastecimento de água para todas as necessidades:

• captação de água superficial (de corpos d'água);

• captação de água subterrânea (de poços);

• captação de água dos sistemas centralizados de abastecimento de água (no âmbito do contrato);

• captação de água das redes de outras empresas (ao abrigo do contrato).

Em termos de descarte de águas residuais, é necessário indicar tudo relacionado à descarga de águas residuais e sua transferência:

• lançamentos de águas residuais em corpos d'água;

• transferência de águas residuais sob o contrato para outras empresas para necessidades de tratamento ou produção;

• transferência de águas residuais para tratamento para as redes centralizadas de concessionárias de água (no âmbito do contrato).

Perdas e consumo de água irrecuperável podem ficar como posições separadas.

Além disso, muitas empresas utilizam sistemas de reutilização e reciclagem de água.

Reutilização de água - o uso de águas residuais lançadas pela instalação para abastecimento de água. A transferência de água de uma oficina para outra após o uso para um novo ciclo de produção também pode ser atribuída ao reúso da água.

Abastecimento de água reciclada - reabastecimento de água residual para necessidades de produção após limpeza, resfriamento e processamento. O abastecimento de água circulante é um sistema fechado e a água doce é usada apenas para reposição.

Os volumes estimados de consumo de água e descarte de efluentes podem ser apresentados na forma de uma tabela. 1.

Atenção: caso o empreendimento possua vários tipos de captação de água ao mesmo tempo, eles podem ser colocados em colunas separadas da tabela. O formato da tabela pode variar dependendo da produção

Que problemas podem ser resolvidos por cálculo?

1. Taxa de fluxo do poço

Permite selecionar uma bomba de furo (submersível) (também chamada de bomba profunda) pelo volume de água bombeada (consumo de água, entrada de água, retirada de água, vazão) a partir do princípio: uma vazão maior - um diâmetro da bomba maior .A seleção também é necessária para determinar o custo de perfuração de um poço, ou seja, de acordo com o diâmetro máximo da bomba, seleciona-se o diâmetro das colunas de revestimento no poço e, juntamente com o corte (a lista prevista de rochas transitáveis), obtém-se o projeto do poço.

2. O volume de lixo doméstico

Com base no princípio (para desenvolvimento residencial): quanta água é consumida, quanto esgoto doméstico é desviado (portanto, o cálculo também é chamado de saldo), você pode determinar a quantidade de águas residuais, o que permitirá determinar os volumes ( dimensões) das estações de tratamento local (COV) para a instalação ou a quantidade de resíduos que a empresa que opera as redes de esgoto deve aceitar.

Para empreendimentos industriais, o volume de efluentes (águas residuais) é reduzido pelo volume de perdas gratuitas na produção de uma unidade de saída, por exemplo, quando:
engarrafamento, engarrafamento de várias bebidas (água é um enchimento);
umidificação do ar (perdas gratuitas significativas);
drenar a água dos tanques para os esgotos pluviais;
fornecimento de sistemas de aquecimento (outros);
outros casos.
Cabe ressaltar que a água reciclada não é considerada no balanço (cálculo) do consumo de água.

3. Taxa de consumo de água

No cálculo, cada tipo de consumidor é destacado separadamente, o que é muito conveniente para o racionamento posterior na produção ao produzir produtos acabados, calculando indicadores técnicos e econômicos.

4. Cálculo do WSS da fonte de abastecimento de água (poço)

O cálculo do consumo de água também é necessário para o cálculo posterior das zonas de proteção sanitária (ZSO) da fonte de abastecimento de água, ou seja, neste caso, um poço artesiano.

Tabela de preços para o cálculo do consumo e descarga de água
Preencher uma aplicação online para o cálculo do consumo de água e saneamento

Escopo de influência do documento normativo

“Regras para abastecimento de água fria e saneamento” - este é o nome completo do documento aprovado em 29 de julho de 2013 para N 644. A última edição é abril de 2018, alterações e adições são válidas a partir de 12 de abril de 2018.

As regras determinam a relação entre os assinantes (consumidores dos serviços) e as entidades que os fornecem, com base na celebração de contratos vinculativos.

A conclusão de um contrato de fornecimento de água e saneamento não levará muito tempo se você coletar um pacote completo de documentos necessários com antecedência (+)

O documento também abrange:

• consumidores de serviços - indivíduos, organizações orçamentárias, empresas, etc.;
• algoritmo para conectar objetos à CA (sistemas centrais);
• contabilização de água lançada, contabilização de efluentes desviados, controle de qualidade;
• consumidores que são obrigados a considerar o lançamento de efluentes na AC por meio de instrumentos de medição;
• cálculo da compensação pelo lançamento de efluentes excessivamente poluídos, procedimento para informar sobre alterações em sua composição e propriedades (apresentação de declarações);
• normas, um mecanismo para monitorar seu uso na prática, determinando o valor das taxas excedentes;

Deve ser pensado e disponibilizado e, se necessário, criado o acesso às comunicações de água e esgoto do assinante, a pontos de amostragem de água e esgoto para teste.

Galeria de imagens
Foto de
A determinação do saldo e os cálculos para os sistemas de abastecimento de água e saneamento são realizados separadamente para cada instalação residencial, industrial, pública

O cálculo revelará o volume de água potável técnica e doméstica necessária para cobrir as necessidades reais

Os sistemas de esgoto e encanamento são calculados e construídos apenas em pares. O abastecimento de água não pode ser fornecido a um objeto que não esteja equipado com um sistema de drenagem.

O sistema de drenagem é calculado de forma que seja capaz de transportar não apenas o abastecimento de água, mas também as águas pluviais, de drenagem e técnicas, se houver.

Sistemas de abastecimento de água e saneamento

Garantir o abastecimento de água adequado

A relação entre abastecimento de água e esgoto

O dispositivo do sistema de drenagem na versão industrial

Medidores de vazão e seu princípio de operação

Os métodos tradicionais de medição de efluentes envolvem a determinação do volume por metros na tubulação. No entanto, nem sempre é possível calcular corretamente os indicadores, principalmente se parte da vazão for gasta na irrigação, sem descarte no esgoto. É aqui que os medidores de vazão são úteis.

São modernos dispositivos de medição de águas residuais equipados com componentes eletrônicos e garantindo a precisão das medições. Os cálculos são realizados tanto em canais abertos quanto em dutos, de modo que o equipamento é inicialmente adaptado para desempenhar funções em ambientes agressivos altamente poluídos.

De acordo com seu princípio de operação, os medidores de vazão são divididos em dois tipos:

1. Contabilizando apenas o nível de vazão, onde o volume de resíduos é determinado pela vazão do canal.
2. Tendo em conta não só o volume do caudal, mas também as características de velocidade, o que permite garantir a melhor precisão de medição.

A gama de medidores de vazão inclui os seguintes modelos:

• Um dispositivo ultrassônico que possui sensores para medir o nível da profundidade do fluxo. Pode ser instalado sem prévio trabalho de construção. Os dados são transmitidos via cabo, conexão de modem.
• Os medidores de vazão eletromagnéticos são medidores que operam quando um fluxo de fluido interage com um campo magnético, mas neste caso, os drenos de esgoto devem ser condutivos.
• Os medidores de vazão com alavanca pendular medem efluentes em canais abertos ou fechados por meio de uma boia com lâmina rotativa, que calcula a velocidade de toda a vazão.

A lista de sortimento inclui dispositivos de medição móveis ou temporários que fazem medições durante a substituição e inspeção de medidores de vazão permanentes removidos. Um medidor de vazão ultrassônico é ideal para equipamentos domésticos particulares, que medem águas residuais com a máxima precisão.

As normas de drenagem tornam óbvia a viabilidade de instalação de equipamentos. Ao mesmo tempo, existem regras obrigatórias, que indicam que, se for tecnicamente impossível instalar um medidor de vazão, um documento de licença especial deve ser emitido. Caso contrário, os contadores de drenagem devem ser.

Ao escolher um medidor de vazão ultrassônico ou medidores de outro tipo, é necessário levar em consideração as características do objeto, o local onde será realizada a medição do consumo de água e efluentes. Como regra, o medidor de vazão é montado em redes operacionais em poços especialmente equipados. É impossível medir a vazão e contabilizar as águas residuais em bueiros, pois as minas estão localizadas em locais onde o nível das redes de abastecimento de água muda ou a tubulação gira, e as regras determinam que um medidor de vazão ultrassônico, eletromagnético ou de alavanca pendular deve ser instalado em uma seção em linha reta.

A taxa de descarga de água é um valor que é importante que todos os consumidores conheçam.Tendo entendido o que é consumo de água, bem como descarte de água, seria útil verificar o valor faturado para pagamento pelo prestador de serviço

E dispositivos de medição adicionais só ajudarão a reduzir os custos. E lembre-se de que os medidores de vazão podem ser instalados em tubulações sem pressão, portanto, o equipamento merece atenção e seleção mais rigorosas.

Relacionamento entre consumidores de água e prestador de serviços

Ao estabelecer uma relação contratual com a organização de abastecimento de água e saneamento, torna-se um consumidor do serviço de abastecimento de água/saneamento.

Seus direitos como usuário do serviço prestado:

• exigir que o fornecedor preste continuamente um serviço adequado (pressão normativa da água, sua composição química que seja segura para a vida e a saúde);
• solicitar a instalação de hidrômetros;
• exigir recálculo e pagamento de multas em caso de prestação de serviços em volume incompleto (o ato deve ser lavrado em até 24 horas após a apresentação do pedido);
• rescindir o contrato unilateralmente, mas mediante pré-aviso de 15 dias e pagamento integral dos serviços recebidos;

O assinante tem o direito de receber gratuitamente informações sobre o pagamento (status da conta pessoal).

Sem água ou mal fluindo? Ligue para o serviço de despacho e exija a chegada de um representante da concessionária de água para lavrar um ato

Lista de direitos da segunda parte:

• interromper (com alguns dias de antecedência) total ou parcialmente o abastecimento de água e a recepção de águas residuais em caso de estado técnico insatisfatório das redes de abastecimento de água e esgotos;
• exigir a entrada no território do cliente para fazer leituras de hidrômetros, verificar selos, inspecionar os sistemas de abastecimento de água e esgoto;
• realizar a manutenção preventiva de acordo com o cronograma;
• desligue a água para os devedores;
• interromper o abastecimento de água sem aviso prévio em caso de acidentes, desastres naturais, falta de energia.

Disputas e desacordos são resolvidos por meio de negociações ou em juízo.