Suspensão do fornecimento de gás: motivos para desconectar o fornecimento de gás em um prédio de apartamentos

Por que o gás pode ser desligado?

O fornecimento de gás pode ser cortado por vários motivos. No entanto, qualquer desconexão da rede principal deve ocorrer com aviso prévio ao usuário por escrito, com exceção de acidentes, desastres naturais, situações de emergência.

O não cumprimento das regras estabelecidas leva a litígios.

Observe! O fornecimento de gás é regulado pelo Decreto do Governo da Federação Russa N 549 de 21 de julho de 2008.O combustível azul entra na casa com base em um acordo prévio entre o cliente e um serviço especializado. Após a assinatura do contrato, todas as relações são reguladas de acordo com a legislação atual da Federação Russa.

O Decreto do Governo da Federação Russa N 549 de 2008 estabelece que o fornecedor tem o direito de interromper o fornecimento de serviços somente com aviso prévio ao cliente por escrito. A notificação deve ser enviada por correio registado ou entregue pessoalmente contra assinatura.

Os fatores que causam desligamentos de gás incluem:

• violação dos termos do contrato pelo destinatário do serviço. Por exemplo, evadir-se a transmissão atempada de dados de consumo de combustível ao serviço de gás, razão pela qual o não cálculo do valor da contribuição a pagar pelo cliente;
• recusa do cliente em permitir que um inspetor autorizado acesse o dispositivo de leitura de volume de gás para fazer leituras;
• falta de pagamento dos serviços pelo cliente em dois períodos de reporte, ou seja, dois meses;
• uso de equipamento que não corresponda ao especificado no contrato, violação das regras de segurança;
• vencimento do contrato. Consumo de um recurso sem contrato. Recebimento de informações da empresa gestora sobre o uso indevido de equipamentos, bem como violação das normas de segurança contra incêndio.

Atenção!

Há casos em que a empresa fornecedora tem o direito de suspender o fornecimento de gás sem aviso prévio ao usuário.

Estes incluem motivos pelos quais nem o consumidor nem o fornecedor são responsáveis, mas que podem levar a consequências desagradáveis:

• acidentes industriais;
• desastres naturais, situações de emergência;
• acidentes na tubulação principal;
• detecção de equipamentos que podem levar a um acidente.

Pagamento pela substituição do medidor de gás.

Assim, o fornecimento de gás pode ser desligado sem aviso prévio apenas em casos de emergência, quando o consumo adicional do recurso acarretará consequências desastrosas e prejudicará a propriedade e a saúde das pessoas.

Razões para desligar o gás em um prédio de apartamentos

A interrupção do fornecimento de gás ao MKD causa uma onda de indignação, portanto, os trabalhadores do gás, como regra, não tomam ações espontâneas e irracionais.

As causas mais comuns de desligamentos de gás são:

• violação das condições de operação dos sistemas de distribuição de gás: conexão não autorizada de equipamentos adicionais, conexão não autorizada, uso de unidades de gás que não atendem aos parâmetros, equipamentos defeituosos e assim por diante;
• a ausência de um contrato de manutenção emergencial de equipamentos de gás, pelo qual eles podem não apenas desligar o gás, mas também impor uma multa;
• mau funcionamento de chaminés e poços de ventilação;
• expiração da vida útil padrão do equipamento;
• realização de trabalhos de reparação, incluindo em caso de emergência, despressurização do sistema de distribuição de gás;
• endividamento, pagamento incompleto de volumes consumidos;
• manutenção preventiva programada do sistema.

Muitos consumidores estão interessados ​​em saber se podem desligar o gás se os inspetores não entrarem no apartamento.Recentemente, isso também foi possível - mudanças na legislação que entrou em vigor no outono de 2020 permitem que isso seja feito se os representantes do fornecedor não conseguirem entrar no apartamento em duas visitas. Como resultado, devido à falta de vizinhos, surgirão problemas para todos os moradores da entrada.

Considerando que as inspeções devem ocorrer pelo menos uma vez ao ano, tal motivo de desligamento pode se tornar generalizado. Até agora, dívidas, acidentes e falta de contratos continuam sendo os motivos mais comuns.

Rescisão do fornecimento de gás por falta de contrato de serviço

De acordo com o Decreto nº 410, para o uso seguro do gás natural, cada assinante é obrigado a celebrar um contrato com uma organização especializada para a manutenção de equipamentos de gás.

Um acordo também pode ser concluído pela sociedade gestora MKD com base na ata da assembleia geral de residentes. Nesse caso, o proprietário de cada apartamento não precisa assinar um acordo.

A lei permite que você imponha sanções aos proprietários pela falta de contrato. A princípio, isso pode ser uma multa de 1,5 mil rublos. De acordo com os parágrafos. b) parágrafo 80 do Regulamento, aprovado. Decreto Governamental nº 410, é permitido desligar o gás.

Os representantes do fornecedor não o fazem imediatamente - um trabalho sério de informação está sendo realizado com os assinantes:

• visita domiciliar;
• passeio porta-a-porta;
• alertar os moradores;
• proposta para assinar o contrato no local.

Se um acordo não for alcançado depois disso, medidas extremas são tomadas.

Desconexão de gás para dívidas

A dívida é uma das razões mais comuns pelas quais o fornecimento de gás pode ser interrompido.Seja qual for o serviço de utilidade pública de que estamos falando, os atrasos de pagamento definitivamente se tornarão a base para a desconexão. A única questão é o momento do não pagamento e o tamanho da dívida.

Se estamos falando de gás, surge a questão de qual dívida a empresa fornecedora de gás decidirá desligar.

Encontramos a resposta nas pp. c) parágrafo 45 do Regulamento, aprovado. Decreto nº 549. De acordo com este documento, é permitido interromper o fornecimento de gás unilateralmente em caso de não pagamento total ou parcial do gás consumido por dois meses consecutivos.

Se for tecnicamente impossível fazer isso, todos os moradores da casa podem ficar sem gás. Há muitos casos em que, devido às dívidas de um ou dois vizinhos, o gás foi perdido de todos os habitantes do MKD.

Observe que essas ações dos trabalhadores do gás são ilegais. Pagadores conscientes não podem ser privados de gás pelas dívidas de outros assinantes

Desligar o gás em caso de acidente

Uma situação de emergência ameaça a vida e a saúde dos moradores, portanto, em caso de ameaça de acidente, vazamento ou acidente, de acordo com a cláusula 77 do Regulamento, aprovado. Pelo Decreto nº 410, a empresa fornecedora de gás é obrigada a interromper imediatamente o fornecimento de gás.

Isso acontece nos seguintes casos:

• interrupção da ventilação e chaminés;
• falta do volume de ar necessário ao usar equipamentos a gás;
• falha de dispositivos projetados para desligar automaticamente o gás em caso de mau funcionamento;
• o uso de equipamentos internos após a descoberta de vazamentos não reparados;
• uso por moradores de equipamentos defeituosos;
• conexão não autorizada ao sistema de distribuição de gás.

Em tal situação, não apenas o apartamento onde ocorreu o vazamento, mas todo o riser ou mesmo toda a casa é desligado.A retomada do fornecimento ocorre somente após o mau funcionamento ter sido eliminado.

Regras e prazos de desligamento

Se os inquilinos (proprietários) por algum motivo quiserem cortar temporariamente o gás, por exemplo, durante a construção, esse desligamento será gratuito. Trabalhadores da brigada de gás virão e desligarão o gás.

Mas, quando a construção e outras obras estiverem concluídas, os proprietários da casa terão que pagar dinheiro por um novo fornecimento de gás, independentemente do fato de terem sido conectados anteriormente.

Por exemplo, no caso de dois períodos consecutivos não pagos, o gás é desligado temporariamente, tendo avisado os proprietários com antecedência e com antecedência (uma carta de notificação é enviada pelo correio).

Após o conhecimento dos inquilinos, ocorre uma desconexão parcial do serviço se o provedor tiver escolhido exatamente essa punição para os não pagantes.

O aviso deve conter um cronograma específico segundo o qual o fornecedor de gás fará o desligamento. O início de tal cronograma é de 20 dias após a notificação dos não pagantes.

O desligamento completo do serviço de fornecimento de gás ocorrerá 50 dias após a data do primeiro aviso. Além disso, um desligamento completo deve ser novamente acompanhado por um aviso por escrito aos proprietários da casa.

Se um desligamento parcial do gás for um procedimento impossível por um motivo ou outro, um desligamento completo pode ser anterior, ou seja, após 23 dias.

Atenção! O gás não pode ser desligado se esta ação servir para criar uma emergência (regulada pelo artigo 546 do Código Civil da Federação Russa)

No entanto, se o fornecimento de gás não puder ser suspenso temporariamente (parcialmente) por qualquer motivo, o fornecedor tem o direito de desligar completamente o gás.

Como é feito o desligamento?

O procedimento é padronizado, perfeitamente traçado pelo exemplo do aparecimento de dívidas e inadimplência pelos serviços recebidos. Quando surge uma dívida, que cresce por 2 meses seguidos, envolve o envio de uma notificação ao devedor, indicando a data, os motivos da desconexão, bem como o valor.

Após 20 dias, uma segunda notificação é enviada

Observe que isso pode ser feito mais tarde, mas não antes do prazo mínimo. Se não houver reação do proprietário, uma equipe é encaminhada ao local, que está envolvida na manutenção dos sistemas de abastecimento de gás

Eles realizam ações técnicas que cortam o gás.

No local ou um dia após o procedimento, a organização deve notificar a pessoa que o desligamento ocorreu. Um ato de trabalho concluído também deve ser apresentado. Para a inclusão reversa, será necessário reembolsar não apenas o valor da dívida, mas também o custo da desconexão. Sem isso, o fornecimento de gás não será restabelecido.

Conexão após desconexão

O serviço é ativado após o pagamento integral da dívida. O fornecedor deverá trazer documentos comprovativos ou uma carta de garantia. O acordo de parcelamento é permitido. Também será necessário pagar integralmente pelo trabalho de desconexão e conexão do fornecimento de gás.

Quanto tempo levará para se conectar de volta?

A PP nº 549 estipula um prazo de cinco dias para o restabelecimento do fornecimento de gás. Apenas os dias úteis contam. A conexão de outros serviços é feita mais rapidamente - em 2 dias.

Estão previstos prazos para as situações em que a dívida seja paga integralmente ou seja assinado um acordo de pagamentos graduais.

Preço

O custo da obra para restabelecer o abastecimento de combustível depende da região.Você pode ver o valor exato na Internet, no site do fornecedor ou organização de fornecimento.

O valor do custo depende do custo de execução do trabalho de desconexão e conexão da alimentação. A instalação e conexão de eletrodomésticos são pagas separadamente.

Como fazer isso?

O procedimento para recusar o fornecimento de gás consiste nas seguintes etapas:

1. preparação dos documentos necessários;
2. apresentação de um pedido;
3. entrar em contato com um provedor de serviços;
4. consideração do pedido;
5. tomando uma decisão;
6. realizar o trabalho necessário;
7. execução do ato.

Onde aplicar?

Para desligar o gás, você deve entrar em contato com a prestadora de serviço, ou seja, a empresa com a qual o consumidor celebrou um contrato. Você pode se inscrever pessoalmente, por meio de um representante legal ou pelo correio.

Documentos necessários

Para desligar o gás, o interessado deve preparar:

• O passaporte;
• contrato de fornecimento de gás;
• um certificado do local de registro, se a desconexão estiver relacionada a morar em um endereço diferente;
• permissão da Rostekhnadzor sobre o uso de instalações elétricas como fonte alternativa de energia;
• um documento confirmando a propriedade do apartamento - um certificado ou um extrato do USRN;
• certificado de inexistência de pagamentos em atraso de gás.

Antes de desligar o fornecimento de gás no apartamento e transferir a habitação para a eletricidade, você precisa obter permissão da empresa que administra o parque habitacional ao qual o MKD pertence. Além disso, é necessário obter a anuência de todos os proprietários do apartamento, se for de propriedade comum ou compartilhada.

Não é necessário o consentimento dos moradores dos apartamentos vizinhos.

Elaboração de um pedido de recusa temporária

A aplicação deve ser feita independentemente dos motivos e do momento do desligamento do gás.Esta regra também se aplica a reparos. Neste caso, o pedido deve indicar o seguinte:

1. O nome e endereço da empresa à qual o proprietário se aplica.
2. Informações sobre o requerente - sobrenome, nome, patronímico, detalhes do passaporte, local de residência, número de telefone de contato.
3. O endereço do apartamento ou casa onde você deseja desligar o gás.
4. O motivo da petição. Neste caso, será um reparo.
5. O período durante o qual é necessário desligar o gás.
6. Lista de documentos anexados.
7. Data e assinatura do requerente.

Se você não mora no endereço permanentemente

O pedido de desconexão será semelhante em seu conteúdo devido ao fato de o proprietário não morar nele. Será apenas necessário indicar que o requerente não utiliza as instalações.

Cronometragem

Os atos legislativos não prevêem prazos claros para esses casos. Apenas o parágrafo 52 afirma que o contrato é rescindido a qualquer momento, por acordo das partes. Os termos podem ser negociados pelo fornecedor e pelo consumidor. Eles também dependem das regras internas da empresa. Na prática, o tempo para a prestação de serviços é composto por duas etapas – o estudo dos documentos e a execução do trabalho.

• Na primeira etapa do procedimento, todas as informações são submetidas a uma análise detalhada quanto à sua confiabilidade e completude.
• Na segunda etapa, as partes determinam a data da obra. No dia marcado, os especialistas da empresa fornecedora de gás realizam as ações necessárias.

Em média, o período de desligamento levará de 5 a 20 dias.

Qual é o preço?

O corte de gás é um serviço pago, ou seja, é fornecido de forma paga. O valor do pagamento depende da região de residência do iniciador e da tabela de preços do empreiteiro, válida no dia da obra e sua complexidade.Em média, o valor será de 1 a 6 mil rublos.

Com que base eles podem dar uma resposta negativa e o que fazer em tal situação?

Uma lista clara de razões pelas quais o requerente será negado um corte de gás não é aprovado pela legislação atual.

Uma pessoa interessada pode receber uma resposta negativa nos seguintes casos:

• Desligar o gás violará os direitos e interesses legítimos de outros moradores que cumprem conscientemente suas obrigações de pagar pelo gás (como calcular o pagamento do gás pelo medidor em 2019?).
• A suspensão do serviço pode colocar em risco a vida e a saúde de terceiros.
• O aquecimento a gás é a única fonte de calor. Nesse caso, é necessária a conclusão de Rostekhnadzor de que fontes alternativas de calor, como aparelhos elétricos, não podem ser usadas na sala.
• O requerente não é o proprietário do imóvel.
• Não foi obtido o consentimento de outros proprietários de ações da propriedade, bem como da sociedade gestora da MKD.
• Há uma dívida pendente para pagamento de contas de serviços públicos.

Esses fatos devem ser documentados.

Violações do consumidor

A suspensão do fornecimento de gás é muitas vezes devido a ações ilícitas do consumidor. Como regra, o gás é desligado:

• Por não pagamento. A rescisão do fornecimento de gás é permitida se o pagamento do assinante não for recebido por 2 meses consecutivos ou na data do desligamento, o valor da dívida resultante for superior ao valor acumulado por 2 meses.
• Por violação regular das regras consagradas no contrato com o fornecedor.
• Por criar obstáculos para que os representantes da organização fornecedora obtenham as informações necessárias para determinar o volume real de consumo.Por exemplo, um cidadão não permite que os trabalhadores do serviço de gás entrem em casa para que eles registrem as leituras do medidor.
• Para o uso de equipamentos que não atendam aos requisitos da lei, e também não cumpram os termos do contrato.

As razões para o corte do gás podem ser estabelecidas em um acordo entre o fornecedor e o assinante.

Sobre os tipos de dívida

Nas estruturas comunais, a dívida é classificada de acordo com os períodos de acumulação da dívida, a saber:

• De dois a quatro meses - a situação é atribuída à desonestidade e indisciplina do consumidor, bem como à ocorrência de dificuldades financeiras temporárias (muitas vezes a dívida é simplesmente ignorada, pois isso não é razoável em termos de custos de tempo);
• Não pagamento por até um ano - um atraso de longo prazo, que é percebido como intencional (avisos e avisos são enviados ativamente, nesta fase o gás é desligado);
• Sem pagamentos por mais de dois anos - as empresas de serviços públicos os classificam como não expirados, então eles cobram o valor através dos tribunais.

Reparar

Os residentes devem ser notificados sobre a reparação prevista de um gasoduto ou equipamento num posto de distribuição de gás com 20 dias de antecedência por correio registado, que especifica o momento exato da interrupção do fornecimento de gás. No entanto, tais situações são extremamente raras, pois os trabalhadores do gás tentam monitorar as condições dos gasodutos e realizar reparos sem interromper o fornecimento de combustível.

No total, é permitido um desligamento total de 4 horas por mês - neste caso, as contas de serviços públicos serão emitidas integralmente.Mas para cada hora acima do tempo permitido, o pagamento será reduzido em 0,15%.

Se, no entanto, o gás foi desligado inesperadamente, para quem ligar?

1. Para começar - 04 - o serviço de gás de emergência informará se ocorreu uma emergência.
2. Para a empresa de gestão - existe a possibilidade de você ter perdido o aviso (as crianças podem simplesmente retirá-lo da caixa).
3. Provedor de recursos (o número de telefone está no recibo).

Desligamento legal e não muito gás por dívidas

As regras, condições para desligar o fornecimento de gás aos devedores são reguladas pelo GD. As bases são diferentes:

• em caso de não pagamento total ou parcial dos serviços do prestador por dois meses consecutivos;
• se as leituras do medidor não forem transmitidas;
• se o proprietário não abrir a porta mais de 2 vezes para funcionários da empresa de serviços realizando uma inspeção programada do equipamento;
• uso de dispositivos que não estão incluídos no contrato, não atendem aos requisitos de segurança;
• vencimento do contrato de manutenção de aparelhos a gás;
• expiração do período de operação de medidores, colunas, placas.

É proibido desligar o gás dos devedores quando:

LINHA DIRETA GRATUITA:

horário de Moscou +7 (499) 938 5119

São Petersburgo +7 (812) 467 3091

Fed +8 (800) 350 8363

• não há outra maneira de cozinhar alimentos, por exemplo, a casa não está conectada à rede elétrica;
• no tempo frio se a casa for aquecida por combustível natural.

Qual deve ser o valor e o prazo da dívida

O governo decidiu que é possível desligar o devedor do gás se ele não pagar suas contas por mais de 2 meses seguidos. O mesmo se aplica às situações em que o pagamento dos serviços ocorre em prestações. A quantidade não importa.

Antes de aplicar a medida, a organização prestadora de serviços é obrigada a suspender o fornecimento de recursos, por exemplo, especificando os horários em que o serviço será prestado. Durante este tempo, o inadimplente é obrigado a liquidar a dívida.Se uma pessoa ignorar os avisos, ela será completamente cortada do suprimento de gás.

Uma exceção a esta regra é possível quando não há uma maneira técnica de interromper o fornecimento de combustível. Em seguida, o gás é desligado imediatamente.

Eles podem fechar no inverno?

Os serviços públicos podem desligar o fornecimento de gás durante a época de aquecimento, desde que a casa ou apartamento seja aquecido de forma não relacionada com o combustível natural, ou seja, estão instalados fogão, aquecimento central de água ou outros tipos.

Em outros casos, o encerramento do recurso é permitido. Não há exceções aqui. Morar no apartamento do devedor com deficiência, idosos, crianças não será motivo para anular a decisão do provedor de recursos.

Se deve ou não interromper o fornecimento de combustível às casas, a organização do serviço decide. Isso é um direito, não um dever. Muitas vezes, o problema é resolvido individualmente.

Eles podem dar parcelas?

Os serviços públicos alertam os devedores sobre a sua intenção de cortar o fornecimento de gás. O tempo é dado para resolver o problema pacificamente. Para fazer isso, você precisa ir à empresa de gerenciamento que atende a organização com a qual o contrato foi celebrado e assinar um acordo sobre o pagamento parcelado da dívida.

As opções para resolver a situação são diferentes. O acordo deve ser rigorosamente respeitado. A violação das condições dará aos serviços públicos uma razão para agir.